Online-Shop-Besitzer wissen, dass es nur die Hälfte der effektiven Arbeit ist, Besucher auf ihre Website zu locken. Das Ziel eines jeden Online-Shops ist es, Ressourcenbesucher zu Käufern zu machen. Sie können einen Website-Besucher mit dem für ihn relevantesten Produkt interessieren.
Es gibt verschiedene Methoden, um Ihre Kunden anzusprechen.
Die Strategie, Produkte zum Verkauf auszuwählen und diese Produkte potenziellen Käufern zu zeigen, um die Wahrscheinlichkeit des Kaufs zu erhöhen, wird als Merchandising bezeichnet.
Das Merchandising eines Online-Shops umfasst eine Vielzahl von Aktivitäten: die korrekte Platzierung des Produkts auf der Website-Seite, Preispolitik, Werbeaktionen, Boni, Platzierung aktueller Informationen zum Produkt.
Ein wesentlicher Ansatz für einen effektiven Verkauf und die Attraktivität der Website für Käufer liegt in der Fähigkeit, Produkte und deren Beschreibungen gemäß den Bedürfnissen des Kunden anzubieten. Mit anderen Worten, es ist die Fähigkeit, der richtigen Person das richtige Produkt am richtigen Ort anzubieten.
Moderne E-Commerce-Technologien machen es einfach, Informationen über den Kunden, über seine Bedürfnisse abzurufen und ihm das gewünschte Produkt anzubieten. Grundsätzlich besucht ein Besucher eines Online-Shops, bevor er zum Warenkorb geht, vier Seiten: die Startseite oder die Startseite, die Suchseite, den Katalog und die Produktbeschreibungsseite. Jede dieser Seiten hat eine spezifische Organisationsstrategie.
Attraktivität der Homepage
Für eine Homepage ist Einfachheit der Schlüssel zur Attraktivität. Diese Seite wird normalerweise von wiederkehrenden oder neuen Besuchern des Online-Shops besucht. Herauszufinden, wonach Website-Besucher suchen, ist in dieser Phase ziemlich schwierig. Daher bieten Online-Händler oft die beliebtesten Produkte, eine Suchleiste und einen Produktauswahlbereich nach Kategorie auf der Startseite an. Einige beliebte Produkte können durch Kundenrezensionen präsentiert werden. Sie können Produkte auch durch eine persönliche Ansprache an den Besucher anbieten. Der Satz „Das könnte Ihnen gefallen“oder „Sie könnten interessiert sein“ist eine weitere Möglichkeit, den Wunsch eines Website-Besuchers zu wecken, Ihre Produkte zu kaufen.
Die Hauptaufgabe der Homepage besteht darin, wertvolle Produkte zu bewerben und den Besucher einzuladen, den Online-Shop weiter zu erkunden.
Attraktivität der Suchseite
Auf der Suchseite ist es wichtig, dem Besucher durch das Stichwort die für ihn interessanten Informationen zur Verfügung zu stellen. In der Dropdown-Liste sollten die Produkte nicht nur der Anfrage entsprechen, sondern auch einige Details zu jedem Produkt enthalten. Für eine solche Seite ist es sinnvoll, die Suche zu verfeinern. Ein Kunde könnte beispielsweise an Produkten zu bestimmten Preisen interessiert sein oder möchten wissen, welche Produkte in einer bestimmten Kategorie von anderen Besuchern gekauft wurden. Diese Wünsche können als zusätzliche Suchmöglichkeiten unter den Rubriken „Produkte zum kleinen Preis“, „Auswahl weiterer Käufer“formalisiert werden.
Suchergebnisse können das meistverkaufte Produkt in einer bestimmten Kategorie, Produktschulungsvideos, hilfreiche Rezensionen oder Artikel zu einem Keyword-bezogenen Thema anzeigen.
Attraktivität der Katalogseite
Wie die Suchseiten ermöglicht Ihnen der Katalog, ein Produkt zu finden, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Auf solchen Seiten ist es möglich, bestimmte Produkte innerhalb von Kategorien zu bewerben. Kleine Einkaufsführer und Schulungsvideos helfen dabei, beim Käufer mehr Vertrauen und Sympathie für das Produkt aufzubauen.
Attraktivität der Produktbeschreibungsseiten
Das Wichtigste für Seiten mit einem einzigen Produkt ist die detaillierte Beschreibung. Ausführliche Produktinformationen, Lehrvideos, Fotos und Feedback anderer Kunden spielen dabei eine wichtige Rolle. Um den Besucher zum Kauf zu bewegen, kann der Verkäufer einen Bonus anbieten, eine Werbeaktion arrangieren, eine Reihe ähnlicher Produkte zeigen und sich daran erinnern, wie viele Produkte noch zum kostenlosen Versand zu kaufen sind. Außerdem kann der Verkäufer dem Käufer zeigen, was sonst noch mit diesem Produkt geschaut wird oder was andere Käufer zusätzlich zu diesem Produkt gekauft haben. Diese Strategie macht die Site attraktiver und ermöglicht einen größeren Verkauf.
