In der modernen Wirtschaft sind Managemententscheidungen über die Produktion und den Vertrieb von Spezialprodukten ohne die Verarbeitung thematischer Marktinformationen nicht mehr möglich. Ihre Suche und Sammlung, Systematisierung und Analyse sind die Essenz der Marktforschung, die die effektive Entwicklung jedes Handelsunternehmens sicherstellt und ausschließlich auf genauen und überprüften Informationen basiert.
Marketingforschung ist heute eine wissenschaftlich fundierte Analyse des Verbrauchermarktes. Die schneidigen "Neunziger" sind bereits vorbei, als das instabile Geschäft des Landes seinen Weg nahm und Entscheidungen nach der russischen Tradition des "Vielleicht" traf. Für eine erfolgreiche Entwicklung ist es nun notwendig, eine Reihe von Maßnahmen durchzuführen, die folgende Ziele verfolgen:
- Sammlung vorläufiger Informationen, einschließlich ihrer Sortierung und Filterung, die für die spätere Analyse bestimmt sind;
- Datenstrukturierung zur Bestimmung der Art des Problems und der Betriebsfaktoren;
- Bestimmung der Beziehung zwischen dem Problem und den identifizierten Faktoren;
- Modellierung und Erprobung wirksamer Mechanismen zur Lösung dieses Problems;
- Umsetzung der Marktentwicklungsprognose.
Marketingforschung ist somit eine spezifische und systemische Aktion, die darauf abzielt, eine bestimmte Aufgabe oder ein Problem zu lösen. Es ist wichtig zu verstehen, dass diese Aktivitäten außerhalb allgemein anerkannter Standards und Grenzen durchgeführt werden. In diesem Fall hängt alles von der Ressource und den Bedürfnissen des Unternehmens selbst ab.
Arten der Marktforschung
Die Marktforschung wird in verschiedene Arten unterteilt.
- Marktforschung. Es zielt darauf ab, die Faktoren zu bestimmen, die seine Entwicklung beeinflussen. Geografische Parameter und Größenordnungen, Volumen und Struktur von Angebot und Nachfrage sowie andere wesentliche Merkmale werden bestimmt.
- Implementierungsstudie. Dabei zählen unter anderem geografische und soziale Indikatoren, Vertriebsrichtungen und -schwerpunkte sowie weitere wichtige Parameter zu den bestimmenden Faktoren.
- Produktanalyse. Aufdeckung der Kaufkraft sowohl im Kontext der Qualitätsmerkmale der Produkte selbst als auch im Vergleich zum Wettbewerbsumfeld.
- Erforschung wirtschaftlicher Ergebnisse. Suchen Sie nach Möglichkeiten zur Gewinnsteigerung im Kontext der Dynamik des Absatzvolumens.
- Studium der Werbepolitik. Ermittlung der neuesten Marketingtechnologien zur gewinnbringendsten Positionierung von Waren. Vergleich ihrer Werbeaktivitäten mit ähnlichen Aktionen im Wettbewerbsumfeld.
- Analyse der Verbrauchersituation. Die Identifizierung der qualitativen und quantitativen Merkmale der Verbraucher erfolgt. Dabei werden unter anderem Merkmale wie Alter, Geschlecht, Fachrichtung, Familienstand, Nationalität etc. ermittelt.
Prinzipien des Dirigierens
Aufgrund der Tatsache, dass die Durchführung von Marktforschung eine ziemlich wichtige Reihe von Aktivitäten ist, von denen die Entwicklung des gesamten Geschäfts eines Unternehmens abhängt, sind viele Unternehmen ausschließlich individuell mit dieser Aktivität beschäftigt. Dieser Ansatz hat natürlich seine unbestreitbaren Vorteile in Form der Minimierung der Kosten und des Risikos des Verlusts vertraulicher Informationen. Es ist jedoch wichtig, die negativen Folgen zu berücksichtigen, die in diesem Fall sicherlich vorhanden sein werden. Schließlich verfügen Mitarbeiter, die in einer kaufmännischen Struktur in der Marktforschung tätig sind, nicht immer über die entsprechende Qualifikation und Erfahrung. Darüber hinaus können solche Spezialisten oft keine objektive Analyse durchführen, da ihr Profil ihnen eine völlig offensichtliche Voreingenommenheit und einseitige Herangehensweise auferlegt.
In Verbindung mit den oben genannten Gründen erscheint die Gewinnung von qualifiziertem Personal von Drittorganisationen am erfolgversprechendsten. Solche Spezialisten verfügen garantiert über die erforderlichen Kenntnisse und Erfahrungen, die vollständig zum erfolgreichen Abschluss des Auftrags beitragen. Sie sind in der Lage, unvoreingenommen und absolut objektiv Marktforschung zu betreiben und nützliche Empfehlungen für die optimale zukünftige Entwicklung des Unternehmens zu geben.
Um vom Outsourcing zu profitieren, muss natürlich sichergestellt werden, dass vertrauliche Informationen vor Wettbewerbern geschützt werden und das Projekt anständig bezahlt wird. Ein weiterer Nachteil, den Sie in Kauf nehmen müssen, ist die mögliche Unkenntnis professioneller Vermarkter mit allen Besonderheiten der Branche.
Um eine qualitativ hochwertige Marktforschung durchzuführen, die der Schlüssel zu den profitablen Aktivitäten jeder kommerziellen Organisation ist, müssen die folgenden Grundsätze eingehalten werden:
- Regelmäßigkeit, was eine feste Häufigkeit und bedingungslose Abhängigkeit von wichtigen Managemententscheidungen bei der Herstellung und Vermarktung von Produkten impliziert;
- Objektivität verbunden mit der Bereitschaft, alle ihre Mängel und Fehler unparteiisch und unabhängig einzugestehen;
- Genauigkeit basierend auf äußerst zuverlässigen Quellen von Ausgangsdaten für die Durchführung der Forschung;
- Konsistenz, basierend auf klaren Vorschriften und Verfahren für die Erstellung von Marketinganalysen, bestehend aus einer untrennbaren Abfolge von voneinander abhängigen Aktivitäten;
- Wirtschaftlichkeit, was eine Minimierung der finanziellen Kosten für die Durchführung der Forschung bedeutet;
- Effizienz, die es ermöglicht, kontroverse Fragen in kürzester Zeit zu lösen;
- Komplexität, die es ermöglicht, die ganze Bandbreite problematischer Fragen zu beantworten, die direkt mit dem Forschungsgegenstand verbunden sind;
- Gründlichkeit, die mit der Skrupel und Aufmerksamkeit verbunden ist, alle Nuancen der Analyse zu studieren und garantierte Wiederholungen aufgrund von Ungenauigkeiten und Fehlern auszuschließen.
Phasen der Umsetzung
Um die erforderliche Marktforschung, die einen ziemlich langwierigen und mühsamen Prozess erfordert, effektiv durchführen zu können, müssen die folgenden Phasen ihrer Umsetzung eingehalten werden:
- lakonische und klare Formulierung des Problems, das im Analyseprozess zu lösen ist;
- genaue Planung, d. h. die Angabe einzelner Punkte und der Zeitpunkt ihrer Umsetzung;
- Abstimmung der Ziele und Phasen der Marktforschung mit allen an deren Umsetzung beteiligten Leitern des Unternehmens;
- Beschaffung von Ausgangsdaten, die sowohl innerhalb eines Handelsunternehmens als auch aus der externen Umgebung gesammelt werden;
- Informationsanalyse: Strukturierung und Verarbeitung;
- wirtschaftliche Berechnungen für die aktuelle Situation und die spätere Perspektive;
- Erstellung eines Berichts über die geleistete Arbeit in Form einer Zusammenfassung und klaren Formulierung von Antworten auf die gestellten Fragen.
Ergebnisse
Ausgangsdaten für die Erstellung von Marktforschungsstudien werden in Primär- und Sekundärdaten unterteilt. Die erste Art von Informationen bezieht sich direkt auf analytische Arbeiten, die als geplante Aktivitäten durchgeführt werden. Oft beschränkt sich das Marketing darauf.
Darüber hinaus werden die Ergebnisse der Analyse in quantitativen (numerische Indikatoren, die eine thematische Bewertung widerspiegeln) und qualitativen (deskriptive Methodik, die die Ursachen und Wirkungsmechanismen verschiedener Phänomene in der Produktion und der kommerziellen Arbeit eines Unternehmens erklärt) ausgedrückt.
Sekundärdaten zur Marktforschung selbst haben einen ausschließlich indirekten Bezug. Fachinformationen liegen in der Regel bereits im Unternehmen in Form von separaten Zusammenfassungen und Berichten vor. Sie wird in der Regel bereits im Analyseprozess benötigt und ist daher mit minimalen Kosten verbunden.
Daher greifen erfahrene Manager vor Beginn der Primärdatenbeschaffung gezielt auf Informationen aus der Kategorie „Sekundärinformationen“zurück. In diesem Fall müssen Sie bestimmte Vorschriften beachten.
Zunächst müssen genaue Informationsquellen sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens geschaffen werden.
Zweitens werden die relevantesten Informationen durch Sortieren und Analysieren der erhaltenen Daten identifiziert.
In der letzten Phase wird ein Bericht erstellt, der die spezifischen Schlussfolgerungen aus der Studie enthält.
