Die Marktforschung des Warenmarktes ist ein integraler Bestandteil jeder produzierenden Industrie. Diese Forschungstätigkeit gliedert sich in zwei Teile: die Analyse bestehender Waren- oder Produktarten und die Untersuchung neuer, potenziell nachgefragter Marken.
Anleitung
Schritt 1
Beginnen Sie Ihre Untersuchung bestehender Produkte, indem Sie die Einstellung der Verbraucher zu jeder bestimmten Marke analysieren. Führen Sie dazu eine Käuferbefragung an den Orten durch, an denen dieses Produkt gekauft wird, oder führen Sie eine Umfrage auf andere Weise durch, z. B. durch Ausfüllen von Antworten auf Fragen auf Websites, SMS-Umfragen usw.
Schritt 2
Als Ergebnis ermitteln Sie den Anteil potenzieller Käufer, die eine bestimmte Marke als erste in der Liste der erworbenen und erkennbaren wiedererkennen. Außerdem erstellen Sie eine Liste der Marken der wichtigsten Wettbewerber. Vergleichen Sie auf Grundlage dieser Daten die Beziehung zwischen Markenbekanntheit und Marktanteil mit dem Durchschnitt für diesen Markt, da einige Marken aktiver sind als andere.
Schritt 3
Als nächstes untersuchen Sie die Meinung der Verbraucher zu diesen Produkten, dh analysieren Sie, wie dieses Produkt die Bedürfnisse der Käufer erfüllt. Verwenden Sie für den Fragebogen ein Bewertungssystem, in dem Käufer das Qualitäts- und Serviceniveau von Produkten oder Dienstleistungen in absteigender Reihenfolge angeben sollten. Geben Sie im Fragebogen auch die Informationsquelle an, auf die sich der Verbraucher bei der Auswahl eines bestimmten Produkts bezieht: Ausstellungen, Werbung in den Medien, Ratschläge von Freunden usw. Formulieren Sie auf Grundlage dieser Daten den Grad der Kundenbindung an eine bestimmte Marke. Beziehen Sie neben Direktkunden auch Vertriebs- und Servicemitarbeiter in die Bewertung vorhandener Produkte ein.
Schritt 4
Die Erforschung neuer, potenziell nachgefragter Produkte beginnt in der Phase der Ideenfindung für deren Kreation. Ein wichtiger Teil der Analyse der durchgeführten Umfragen ist die Untersuchung von Reklamationen über bestehende Produkte, Gründe für deren Ausfall, Serviceprobleme usw. Bewerten Sie neue Ideen für die Herstellung eines Produkts anhand von Daten zum Grad der Kundenzufriedenheit, potenziellem Markt Kapazitäten, Analyse der Wettbewerber und potenzieller Vertriebskanäle.
Schritt 5
Die letzte Phase bei der Entwicklung eines neuen Produkts ist das Testmarketing. Bei dieser Art der Forschung werden Produktmuster zum Testen an potenzielle Kunden, Händler oder zur Teilnahme an Ausstellungen zur Verfügung gestellt. Auf der Grundlage der Analyse der Umfragedaten zur Übereinstimmung der Verbrauchernachfrage nach einem neuen Produkt sowie nach der Bestimmung des Loyalitätsgrades des neuen Produkts eine Prognose des Umsatz- und Gewinnvolumens erstellen.
