Der Mobile Banking-Service ist eine Möglichkeit, Bankdienstleistungen und Informationen über den Geldfluss auf dem Konto per SMS oder PUSH-Nachrichten zu erhalten. Benachrichtigungen über Kartentransaktionen kommen von der Nummer 900. An dieselbe Nummer können verschiedene sogenannte Bestellungen gesendet werden. Überweisen Sie beispielsweise Geld an jemanden per Telefonnummer oder zeigen Sie das Guthaben auf der Karte an. Durch Senden einer SMS an diese Nummer können Sie die mobile Bank auch entsperren, wenn sie zuvor vom Kunden selbst gesperrt wurde.
Manchmal stellt sich heraus, dass der Mobile Banking-Service aus irgendeinem Grund gesperrt ist - beispielsweise von der Bank aufgrund von Geldmangel auf der Karte, oder er wurde vom Kunden unabhängig durchgeführt. Um weiterhin mit der Mobile Bank arbeiten zu können, müssen Sie sie in jedem Fall entsperren. Wenn die mobile Bank gesperrt ist, können Sie schließlich keine Geldüberweisungen tätigen, Informationen über das Kartenguthaben erhalten oder eine verlorene Karte sperren. Gleichzeitig ist zu beachten, dass für eine mobile Bank weiterhin eine Gebühr erhoben wird - von 30 bis 60 Rubel pro Monat.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine mobile Bank zu entsperren - über die Sberbank Online-Anwendung, eine Laufzeit oder einen Geldautomaten, über ein Contact Center oder per SMS.
Entsperren einer mobilen Bank per SMS
Um den Dienst mit einem mobilen Gerät zu entsperren, sollten Sie eine SMS-Nachricht mit dem Text "UNLOCK SERVICES XXXX 5555" an die Kurznummer 900 senden:
- XXXX - das Ende Ihrer Plastikkartennummer;
- und 5555 ist der Steuercode.
Was ist ein Bestätigungscode? Wenn ein Kunde ein Kartenausgabeformular ausfüllt, gibt er ein geheimes Codewort an. Der Prüfcode wird durch Codieren der ersten drei Zeichen der geheimen Phrase erhalten. In diesem Fall bleiben die Zahlen unverändert, Leer- und Satzzeichen werden durch 0 ersetzt und jeder Buchstabe entspricht dem Zahlenwert seiner Ordnungszahl im Alphabet. Das heißt, der Buchstabe A ist 1 und I ist 33. Dementsprechend kann der Steuercode 3 bis 6 Zeichen haben.
Anstatt DIENSTE FREISETZEN, können Sie auch die Befehle schreiben:
- DIENSTLEISTUNGEN FREISCHALTEN;
- RASBLOKIROVKAUSLUG;
- RASBLOKIROVKAUSLUGI;
- UNBLOCKDIENST;
- Sie können mit einem einfachen digitalen Befehlscode auskommen - 05
Sie erhalten eine Antwort-SMS mit einem Code zur Bestätigung der Entsperrung. Danach müssen Sie eine weitere SMS mit einem Bestätigungscode an die Nummer 900 senden.
Als Antwort schickt Ihnen die Bank erneut eine SMS: „Visa 1234: inklusive“. Dabei sind die Ziffern 1234 die letzten Ziffern der Karte, an die die mobile Bank angeschlossen ist. SMS bedeutet, dass die mobile Bank entsperrt ist.
Es ist zu beachten, dass die Beschränkung für jede Karte separat aufgehoben werden muss, wenn es mehrere gibt. Um eine SMS von der Sberbank mit Informationen zu all Ihren Karten zu erhalten, müssen Sie eine SMS mit dem Wort INFO an die Nummer 900 senden. Sie erhalten alle Informationen in der Antwortnachricht.
Entsperren der mobilen Bank auf andere Weise
Die Aufhebung der Sperrung einer mobilen Bank per SMS führt nicht immer zu einem Ergebnis. Dann sollten Sie sich an die Hotline wenden oder die Funktionen eines anderen Dienstes nutzen - der Sberbank Online-Anwendung.
Wenn Sie die mobile Bank wieder sperren müssen, können Sie dies auch per SMS an 900 tun.
Der Text der Nachricht sowie beim Entsperren einer mobilen Bank kann unterschiedlich sein:
- SPERRUNG VON DIENSTLEISTUNGEN;
- SPERRUNG VON DIENSTLEISTUNGEN;
- BLOCKIERDIENST;
- BLOKIROVKA USLUG;
- BLOKIROVKA USLUGI;
- 04.
Eine Antwortnachricht informiert Sie darüber, dass der Befehl ausgeführt wurde.
Hier ist es wichtig sich nicht zu irren - wenn Sie den Befehl "BLOCK" senden, wird die Karte selbst gesperrt.
Das Sperren und Entsperren, Verbinden und Trennen der Mobile Bank ist kostenlos.
