Ein Marketingfragebogen ist das wichtigste Instrument, um Informationen über ein Produkt oder einen Produktmarkt zu sammeln. Das Wichtigste bei der Erstellung eines Fragebogens ist nicht, "Wasser zu gießen", Sie müssen sich an etwa zehn Fragen halten, die Sie zum Ziel der Marktforschung führen.
Anleitung
Schritt 1
Bei der Entwicklung Ihres Marketingfragebogens sind mehrere Richtlinien zu beachten. Wenn Sie eine Frage stellen, muss der Befragte zunächst eine Aktion ausführen. Wenn Sie möchten, dass er zwei oder drei Aktionen ausführt, stellen Sie die entsprechende Anzahl von Fragen, d. die regel ist einfach: eine frage – eine aktion. Und denken Sie daran, zuerst einfache Fragen zu stellen und dann zu schwierigen überzugehen.
Schritt 2
Wenn Sie den Befragten bitten, mehrere Antwortmöglichkeiten zu vergleichen, sollten es nicht mehr als sieben davon sein. Es ist erwiesen, dass der Durchschnittsmensch nicht mehr als sieben Konzepte gleichzeitig analysieren kann. Wenn Sie beispielsweise zehn Optionen benötigen, teilen Sie diese in zwei Fragen auf.
Schritt 3
Fragen sozio-physischer Natur, wie Geschlecht, Alter, Familienstand, sollten immer am Ende des Fragebogens stehen. Eine Ausnahme ist folgender Fall: Wenn eine Frage zu soziodemografischen Merkmalen moderiert, kann sie an erster Stelle in der Liste stehen.
Schritt 4
Denken Sie daran, dass moderierende Fragen abgeschnittene Fragen sein können, wenn diejenigen ausgewählt werden, die nicht zur allgemeinen Bevölkerung gehören. Diese Fragen stehen immer am Anfang des Fragebogens. Zum Beispiel: "Trinken Sie Milch?" Nach der Antwort „Ja“wird die Abfrage fortgesetzt, nach der Antwort „Nein“endet sie. Moderationsfragen können auch Verzweigungsfragen sein, wenn die Recherche für mehrere Segmente durchgeführt wird.
Schritt 5
Nehmen Sie folgende Fragen nicht in den Fragebogen auf: - Fragen mit Antwort. Um dies zu vermeiden, den zusammengestellten Fragebogen sorgfältig ausarbeiten und testen, erst dann großflächig einsetzen; - Fragen ohne Antwort, d.h. die Frage ist so gestellt, dass sie die Beantwortung in einigen Fällen verbietet; - Fragen, die schwer zu beantworten sind. Sie erfordern normalerweise eine Überlegung, und die Person, die die Fragen beantwortet, möchte die Umfrage normalerweise schneller beenden; - Fragen, die die Befragten nicht beantworten möchten. Oft handelt es sich dabei um Fragen zur genauen Einkommenshöhe.
