Der Autoservice kann nur dann nennenswerten Gewinn bringen, wenn sein Besitzer sich bewusst oder unbewusst an die richtige und durchdachte Marketingstrategie hält – die Konkurrenz in der Branche ist zu groß. Im Allgemeinen besteht der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens, das Autowartungsdienstleistungen erbringt, aus mehreren besonders wichtigen Punkten, die jeweils beachtet werden müssen.
Anleitung
Schritt 1
Bewerten Sie den Standort der Werkstatt, in der Ihr Autoservice ausgestattet ist. Wenn es weit von einer stark befahrenen Straße entfernt ist oder von vorbeifahrenden Autos einfach nicht sichtbar ist und es keine Möglichkeit gibt, an einen anderen Ort zu gelangen, sollten Sie sich künstliche Wege einfallen lassen, um die Aufmerksamkeit der Autobesitzer auf sich zu ziehen. Bestellen Sie auffällige, im Dunkeln leuchtende und auffällige Schilder, Säulen und Schilder, die hilfsbedürftige Autobesitzer direkt zu Ihrem Betrieb leiten.
Schritt 2
Beherrschen Sie möglichst viele Arten von Autowartungs- und Reparaturarbeiten und binden Sie diese in Ihren Tätigkeitsbereich ein. Jeder neue Service ist ein zusätzlicher Posten Ihres Einkommens und zusätzliche Kunden, die durch die Möglichkeiten, die Sie und möglicherweise Ihre Konkurrenten haben, für Ihren Autoservice angezogen werden. Versuchen Sie gleichzeitig, den Status einer universellen Autowerkstatt anzustreben, nicht an Qualität zu verlieren, und ergänzen Sie das Personal mit Mitarbeitern, von denen jeder auf eine gefragte Art von Arbeit spezialisiert ist.
Schritt 3
Überlegen Sie, wie Sie gelegentliche Besucher zu Ihren Stammkunden machen, und stellen Sie eine Reihe von unkomplizierten Zusatzleistungen zusammen, die jedem angeboten werden, der nach soliderer technischer Unterstützung sucht. So können Sie beispielsweise einen eigenen Abschleppwagen erwerben, der das defekte Auto kostenlos abholt und zum Reparaturort, also in Ihre Werkstatt, transportiert.
Schritt 4
Überwachen Sie die Qualität der Mitarbeiterarbeit, führen Sie Umfragen bei Ihren Kunden durch, bitten Sie sie um Wünsche und Anregungen. Beeilen Sie sich mit den Meistern, die Ihre Erwartungen nicht erfüllen, und kehren Sie immer wieder auf die Suche nach solchen Spezialisten zurück, die mit maximaler Effizienz arbeiten und deren Arbeit die Popularität des Autoservices bei den Autobesitzern maßgeblich bestimmen wird. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, indem Sie ihnen für jeden abgeschlossenen Auftrag einen konkreten Prozentsatz der Vergütung geben, beschränken Sie sich nicht auf die Zahlung eines Festgehalts, ebenso wie für jede Qualität und Quantität der geleisteten Arbeit.
