Die derzeit geltende Funktionsweise der Inspektionen des Föderalen Steuerdienstes Russlands bei den Steuerzahlern hat die 5-Tage-40-Stunden-Woche schon vor langer Zeit abgelöst. Sie setzt die obligatorische Anwesenheit von mindestens zwei Arbeitstagen im Monat voraus. Der Übergang zu einem solchen Zeitplan erfolgte im Zusammenhang mit der Vereinheitlichung der Empfangszeiten im Rahmen der Regelungen zur Bedienung der Steuerpflichtigen durch alle Steueraufsichtsämter des Landes.
Das Prinzip der Interaktion eines jeden Russen mit dem Föderalen Steuerdienst ist einfach: Er ist verpflichtet, "Steuern zu zahlen und friedlich zu schlafen". Aufgabe der Steuerdienste ist es nicht nur, den Steuerpflichtigen zu kontrollieren, sondern auch die notwendigen Voraussetzungen für die Erfüllung seiner Steuerpflichten zu schaffen. Viele von uns haben jedoch bei der Kontaktaufnahme mit dem Finanzamt immer wieder Probleme gehabt: die Schwierigkeit, eine qualitativ hochwertige Beratung zu erhalten, das Vorhandensein von Warteschlangen, Schwierigkeiten beim Ausfüllen von Steuererklärungen usw. Daher setzt die FTS das 2011 verabschiedete Konzept der Bedienung der Steuerzahler konsequent um.
Im Rahmen dieser Regelung wurde der Arbeitsplan in allen Steuerdiensten geändert, die für sie verpflichtend wurden. An zwei Tagen in der Woche wird der Arbeitstag auf 20 Stunden verlängert und an zwei Samstagen im Monat wird mit Rezeptionszeiten von 10.00 bis 15.00 Uhr gearbeitet.
Es ist jedoch auch eine andere Betriebsart möglich, die die Kategorie der Steueraufsichtsbehörde bestimmt. Die Zustellung der Steuerzahler auf territorialer Basis erfolgt durch das regionale IFTS. Die bezirksübergreifenden Aufsichtsbehörden haben etwas erweiterte Funktionen: staatliche Registrierung von Steuersubjekten, Ausführung verschiedener Dokumente, Interaktion mit wichtigen Steuerzahlern usw.
Die Betriebszeiten weichen oft vom allgemeinen Fahrplan ab (in der Regel arbeiten sie nur an Wochentagen, jedoch ohne Mittagspause).
Um die Arbeitsweise der Steueraufsichtsbehörde herauszufinden, müssen Sie daher wissen, welche Dienstleistung und zu welcher Frage der Bürger sich bewerben möchte.
Wie ist der Arbeitsplan des Finanzamtes
Grundsätzlich sind alle IFTS werktags von 9 bis 18 Uhr geöffnet. Am Freitag wird der Arbeitstag der Inspektoren auf 16-45 Uhr verkürzt. Für die Steuerzahler finden dienstags und donnerstags wöchentliche Empfänge bis 20:00 Uhr statt. Arbeitstage sind zwei Samstage im Monat (der zweite und der vierte) von 10:00 bis 15:00 Uhr. Sie können die Arbeitszeiten jeder Steuerbehörde auf der Website des Föderalen Steuerdienstes Russlands www.nalog.ru in den sogenannten „Karten der Steueraufsichtsbehörden“erfahren, indem Sie den Dienst „Informationsstände“in. auswählen Abschnitt „Kontakte und Anfragen“.
Um die notwendigen Informationen zu erhalten, genügt es, den Code Ihrer Wohnregion in das Anfragefeld einzugeben ((50 - für Moskau, 78 - St. Petersburg, Wolgograd-Code - 35, Omsk - 55 usw.). Dann können Sie Sollte die Steuerbehörde die Nummern seiner Inspektion auswählen, gibt es eine Registerkarte „Finden Sie Ihr IFTS heraus.“Für einen Einwohner der Stadt Podolsk, Region Moskau, sieht der Aufruf beispielsweise so aus:
Die Rubrik „Organisations- und Verwaltungsunterlagen“im PDF-Format enthält Informationen über den allgemeinen Arbeitsplan einer bestimmten Inspektion, über Kurzarbeit (z. B. an Vorfeiertagen), über zusätzliche Aufnahmetage etc. Informationen zu Ihrem Finanzamt erhalten Sie nicht nur in elektronischer Form, sondern auch telefonisch beim einheitlichen Kontaktzentrum des Föderalen Steuerdienstes Russlands unter 8-800-222-22-22. Dies ist eine kostenlose Bundestelefonnummer für alle russischen Steuerzahler.
Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeit des IFTS
Die Abgabenordnung der Russischen Föderation legt fest, dass das Kalenderjahr der Hauptsteuerzeitraum ist, für den Organisationen und Einzelunternehmer, Selbstständige und normale Bürger verantwortlich sein müssen. Offensichtlich nimmt die Dringlichkeit der Beschwerde beim Finanzamt in den letzten 1, 5 - 2 Monaten des auslaufenden Jahres zu. Derzeit arbeitet das Contact Center des Föderalen Steuerdienstes Russlands in einem erweiterten Modus und beantwortet Anrufe zusätzlich zu den Wochentagen auch samstags.
Alle Steuerbehörden des Bundes und der Länder verlängern die Zeit für die Arbeit mit Steuerpflichtigen, auch durch die Aufnahme von Bürgern an zusätzlichen Samstagen, indem in folgenden Fällen eine besondere Arbeitsweise eingerichtet wird:
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Am Vorabend des 1. Dezember - die Frist für die Zahlung der Grundsteuern für das Vorjahr. In der Regel arbeiten von Anfang November bis Ende des Kalenderjahres alle Inspektionen sowie das Contact Center nach einem besonderen Zeitplan.
Grundsteuern - Während des Zeitraums der Erklärungsgesellschaft, der auf die Monate März-April fällt, wenn Organisationen über ihre Aktivitäten berichten, müssen die meisten Einzelpersonen Informationen über das im letzten Jahr erzielte Einkommen angeben. Der Zeitplan „Erklärung“legt die Arbeitszeiten des IFTS am Montag und Mittwoch um eine Stunde fester. In den Operationssälen wird der Arbeiter jeden Samstag von 10 bis 15 Uhr angemeldet. Ein solcher Zeitplan ermöglicht es jedem, sein Einkommen zu einem für ihn geeigneten Zeitpunkt zu melden.
Um die Servicequalität für die Steuerzahler zu verbessern, organisiert die FTS verschiedene Veranstaltungen.
- Ein Tag der offenen Tür für Eigentümer von Immobilien, Verkehr, Grundstücken. Es findet jährlich an einem der Freitage (von 9 bis 18 Uhr) und Samstags (von 10 bis 15 Uhr) im November statt. Die Tage wurden nicht zufällig gewählt, sondern am Vorabend der Frist für die Zahlung der Ortstaxe. Beim Termin des Inspektors können Sie die eingegangene Meldung aussortieren, über die An- und Abmeldung von steuerpflichtigen Gegenständen informieren, einen Leistungsantrag stellen, einen Abgleich und eine Neuberechnung der Steuern vornehmen.
- Damit die Steuerbeamten den richtigen und rechtzeitigen Antragsstellern bei der Einkommensteuererklärung helfen können, finden im März-April ähnliche Tage während der Deklarationskampagne für die Einkommensteuer statt.
- Es ist üblich, dass die Aufsichtsbehörden den Samstag für Beratungen zu aktuellen Fragen des Steuerrechts vorsehen. Vertreter von Organisationen, Unternehmern und Privatpersonen können sich im Zusammenhang mit Änderungen von Besteuerungsverfahren, Meldevorschriften etc. Die Konsultationstage werden zu den Themen mit den meisten Fragen angesetzt und finden regelmäßig in allen Gebietsbüros des Föderalen Steuerdienstes statt. So wurde zum Beispiel am 30. Juni in der Region Samara in 10 Steueraufsichtsämtern ein einziger Tag organisiert, um Unternehmer über die Verwendung von CCP und die Registrierung von Online-Registrierkassen zu beraten.
FTS und regionale Steuerinspektorate nehmen am Allrussischen Tag der Aufnahme der Bürger teil. Sie findet im Namen des Präsidenten der Russischen Föderation am Tag der Verfassung ab 2013 in allen Regierungsbehörden statt.
Alljährlich am 12. Dezember von 12:00 bis 20:00 Uhr Ortszeit kann jeder, der sich beim Finanzamt bewirbt, eine Antwort auf seine Fragen bekommen.
