Von Zeit zu Zeit können Kunden der Sberbank Benachrichtigungen über Änderungen des Kontos erhalten, die die Abhebung eines bestimmten Geldbetrags implizieren. Es lohnt sich herauszufinden, womit dies zusammenhängt und ob solche Handlungen legal sind.
Gründe für die Anpassung des Kontos
Nicht nur die Sberbank, sondern auch andere Kreditinstitute nehmen Anpassungen am Zustand der Kundenkonten vor. Dies ist häufig bei Inhabern von Kredit-, Debit- und Gehaltsabrechnungskarten der Fall. Änderung bedeutet, dass die Bank den falschen Eingang von Geldern auf einem oder mehreren der betreffenden Kundenkonten erkennt und entfernt.
Einer der Hauptgründe für die Anpassung des Saldos ist die fehlerhafte Gutschrift von Geldern: Wenn ein Betrag unerwartet auf Ihrem Konto eingegangen ist, wird er höchstwahrscheinlich nach einer Weile von der Bank abgebucht. Das Geld wird auf das Konto der Person zurückgebucht, die es versehentlich auf das Konto einer anderen Person (dh Ihr) überwiesen und dies anschließend dem Sberbank-Supportdienst gemeldet hat.
Der nächste häufige Änderungsgrund ist der verdächtige Zahlungseingang in der Bilanz. Wenn Sie beispielsweise nur selten Konten oder Karten nutzen und plötzlich ein großer Betrag von Verwandten, Arbeitskollegen oder anderen Personen eintrifft, friert die Bank die Gelder vorübergehend ein. Für deren endgültige Anmeldung müssen Sie sich an die Bank wenden und sich persönlich über die Rechtmäßigkeit der Überweisung informieren.
Bei Gehaltskonten wird sehr oft eine Anpassung vorgenommen. Dies kann der Fall sein, wenn die Organisation, die eine Vereinbarung mit der Bank abgeschlossen hat, den Mitarbeitern irrtümlich oder vorsätzlich zusätzliche Gebühren erhebt, ohne die Kreditorganisation zu benachrichtigen. Sieht der Vertrag feste Zahlungen an die Mitarbeiter vor, werden alle Überschüsse abgeschrieben und bis zur Klärung der Umstände auf das Konto der Organisation zurückgebucht.
Schließlich erfolgt die Kontoanpassung und die Auszahlung von Geldern (zu Gunsten der Bank oder mit Rücksendung an den Absender) in Fällen, in denen die Quelle der Überweisung in der Liste der Personen enthalten ist, die zuvor gegen das Gesetz oder die Bedingungen verstoßen haben Zusammenarbeit mit der Bank. Dies kann nur durch Kontaktaufnahme mit der Sberbank herausgefunden werden. Das Ignorieren der Handlungen eines Kreditinstituts und der weitere Erhalt von Geldern aus unzuverlässigen und illegalen Quellen kann dem Kunden mit der Sperrung aller Konten drohen.
Was tun bei Rechnungskorrektur
Um über alle Geldbewegungen auf Ihren Konten auf dem Laufenden zu bleiben, verbinden Sie unbedingt die Dienste "Sberbank Online" und "Mobile Bank". Die erste davon ist das persönliche Konto des Benutzers auf der Sberbank-Website, über das Sie detaillierte Informationen zu jeder empfangenen oder gesendeten Überweisung und den vorgenommenen Belastungen erhalten. "Mobile Bank" ist die Möglichkeit, SMS-Nachrichten von der Sberbank zu empfangen, die Warnungen über Kontoänderungen enthalten.
Wenn Sie eine Benachrichtigung über die Anpassung erhalten haben, rufen Sie sofort die gebührenfreie Hotline der Sberbank 8- (800) -555-55-50 an und fragen Sie nach den Gründen für die entsprechenden Maßnahmen der Organisation. Besuchen Sie auch die nächstgelegene Filiale und kontaktieren Sie die Mitarbeiter persönlich. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Geld irrtümlicherweise von der Bank abgebucht wurde, bestätigen Sie die Rechtmäßigkeit der Überweisung und machen Sie so viele Informationen wie möglich, einschließlich des Namens des Absenders, seines Status und der Richtung der Finanztransaktion.
Verweigert die Bank die Rückgabe der unrechtmäßig belasteten Gelder, stellen Sie eine Klage an den Leiter der Filiale, in der Sie die grundlegenden Informationen über die Handlungen der Bank angeben und die Rückerstattung auf das Konto verlangen. Fügen Sie dem Antrag Kopien von Papieren bei, die die Rechtmäßigkeit der erhaltenen Mittel bestätigen. Wenn Ihr Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach Einreichung Ihrer Beschwerde abgelehnt wird, reichen Sie einen Anspruch bei einem Schieds- oder Bezirksgericht ein.
Um Änderungen zu vermeiden, versuchen Sie, Geld nur von vertrauenswürdigen Personen zu erhalten, und bitten Sie Gegenparteien, mit denen Sie zuvor nicht zusammengearbeitet haben, höflich, den Zweck der Überweisung im entsprechenden Feld auf der Sberbank-Website anzugeben. Wenn Sie eine Gehaltskarte haben, beachten Sie die Höhe des zu erwartenden Einkommens und wenden Sie sich bei Abweichungen nach oben oder unten immer an die Buchhaltung am Arbeitsplatz oder direkt an die Geschäftsleitung. Überschreiten Sie schließlich nicht die in der Kundenvereinbarung festgelegten Grenzen für Abhebungen von Kredit- und Lohnkonten. In diesem Fall kann die Bank einen Teil der Gelder abschreiben, um Zinsen und Strafen für illegale Transaktionen zu zahlen.
