Erfolgreiche Online-Business-Präsentation ist eine Kunst. Daher sollte die Erstellung einer Visitenkartenseite oder einer Informationsquelle über die Aktivitäten des Unternehmens nicht mit amateurhaften Kenntnissen im Marketing und den Regeln für die Präsentation von Dienstleistungen angegangen werden. Dies gilt insbesondere für Bauunternehmen, die ihre eigenen Verbraucher- und Produktionsspezifika haben.
Bauunternehmen arbeiten in der Regel gleichzeitig im Business-to-Business-Bereich (dem sogenannten B2B-Segment) und in der Erbringung von Dienstleistungen für Privatpersonen. Beide Märkte sind für das Bauunternehmen von enormer Bedeutung, denn die Instabilität der Auftragsvolumina im B2B-Markt oder im Bereich öffentlicher Aufträge zwingt auch große Bauunternehmen zunehmend zur Privatwirtschaft.
Dies erklärt die Bedeutung der Darstellung von Informationen auf der Website eines Bauunternehmens in möglichst einheitlicher Form. Mit anderen Worten, Inhalte müssen gleichzeitig auf Unternehmen und Einzelpersonen zugeschnitten sein. Beide können sowohl Fachleute der Baubranche als auch Personen sein, die weit von Branchenspezifika entfernt sind. Aufgabe der Gruppe der Website-Ersteller eines Bauunternehmens ist es, objektive und verlässliche Informationen über die Erfahrung des Unternehmens, seine Herkunft, moderne Produktionsmöglichkeiten usw.
Es ist besser, die Ausgangsdaten der Organisation mit Fotos von übergebenen Gegenständen oder ausgeführten Arbeiten zu veranschaulichen. Der große Fehler besteht darin, anonyme Schnappschüsse zu veröffentlichen – jedes Objekt muss signiert und entsprechend der Chronologie der Ereignisse platziert werden.
Größeres Vertrauen eines potenziellen Kunden kann erreicht werden, wenn die Quelldaten Fotos von Management und Mitarbeitern des Unternehmens mit Kontaktinformationen enthalten. Neben seiner expliziten Kommunikationsfunktion zeigt es die Offenheit und Bereitschaft des Unternehmens für neue Geschäftsinteraktionen.
Von großer Bedeutung auf dem Gelände eines Bauunternehmens sind Zulassungsbescheinigungen der SRO, Lizenzen und andere Genehmigungen (ISO-Zertifikate usw.). Wichtige Fachleute mit einzigartigen Qualifikationen sollten ebenfalls einen Ehrenplatz auf den Seiten der Website einnehmen. Die Besonderheiten des Baugeschäfts hängen weitgehend von der Professionalität des Ingenieur- und Arbeitspersonals ab, daher sollten die Verdienste des Arbeitskollektivs nicht im Schatten stehen.
Darüber hinaus soll die Website des Unternehmens Platz für Ehrenurkunden, Dankesschreiben und positive Kundenbewertungen bieten. Diese in Kopie veröffentlichten Empfehlungen sind ein guter Anreiz für potenzielle Kunden, eine Zusammenarbeit aufzubauen.
Viele Kontroversen werden durch die Relevanz der Veröffentlichung der sogenannten Preisliste für die Dienstleistungen von Bauunternehmen verursacht. Tatsächlich legen Bauunternehmen selten klare Preispolitiken fest, weshalb große Unternehmen oft keine Kostendaten auf ihren Websites veröffentlichen. Es ist jedoch zulässig, die endgültigen Kosten abgeschlossener Verträge für Regierungsaufträge anzugeben, sodass ein potenzieller Kunde eine vorläufige wirtschaftliche Analyse der Ergebnisse der Interaktion mit der Organisation erstellen kann.
Der Nachrichteninhalt der Website eines Bauunternehmens ermöglicht es Ihnen in der Regel, das Entwicklungstempo des Unternehmens und die Ergebnisse seines ständigen beruflichen Wachstums zu beurteilen. Die in den Nachrichten veröffentlichten Informationen sollen eine klare Vorstellung von der Zuverlässigkeit des Unternehmens geben. Der falsche Weg bei der Zusammenstellung von Informationsinhalten ist die Veröffentlichung negativer Informationen über Wettbewerber. Auch wenn diese Informationen in offiziellen Quellen veröffentlicht werden, kann eine beharrliche Betonung der Unzuverlässigkeit eines fremden Bauunternehmens auf eine aggressive Politik des Unternehmens hinweisen, die nicht von allen potenziellen Kunden positiv wahrgenommen wird.
Da die Leser der Website zu Personen werden können, die keine Ahnung von den Besonderheiten der Bautätigkeit haben, ist es nicht überflüssig, einen Abschnitt mit einem terminologischen Wörterbuch sowie einem regulatorischen Rahmen bereitzustellen: SNIPs, GOSTs und SanPins. Wenn sich die Bauorganisation an anderen Standards orientiert, die gesetzlich nicht vorgesehen sind (z. B. internationale, die oft strenger sind als inländische), müssen diese ebenfalls auf den Ressourcenseiten aufgeführt werden. Diese Materialien ermöglichen es dem Besucher, ohne den Standort der Organisation zu verlassen, Antworten auf Fragen zu erhalten, die beim Studium der Informationen auftreten können. Es ist wichtig, die Aufmerksamkeit des potenziellen Kunden auf die Ressource zu lenken und ihm keinen Grund zu geben, das Browserfenster zu schließen, da es möglicherweise keinen zweiten Besuch gibt.
