Vorbei sind die Zeiten unorganisierter privater Taxifahrer. Jeden Tag erscheinen neue Dispatching-Taxidienste, die bei kompetentem Management gute Einnahmen bringen können. Wie kann ein solcher Service organisiert werden?
Anleitung
Schritt 1
Finden Sie heraus, wie groß die Nachfrage nach Taxidiensten in Ihrer Stadt ist. Berücksichtigen Sie bei der Erstellung eines Businessplans alle Stärken und Schwächen Ihrer Wettbewerber. Bitte beachten Sie auch, dass die Fahrer nicht die am besten organisierten Mitarbeiter sind, zumal viele von ihnen in Teilzeit für Sie arbeiten.
Schritt 2
Registrieren Sie eine juristische Person. Geben Sie in der Satzung der Organisation mehrere Arten von Aktivitäten an (für die spätere Erweiterung der Liste der Dienstleistungen aufgrund des starken Wettbewerbs).
Schritt 3
Schließen Sie Verträge mit lokalen Telekommunikationsanbietern über die Erbringung von Dienstleistungen ab oder mieten Sie erstmals ein Zimmer mit einem dedizierten Mehrkanaltelefon im Callcenter. Darüber hinaus können Sie als Auskunftsstelle für das Disponentenprogramm Ihrer Wahl arbeiten. Im Feld des Bestellformulars gibt der Betreiber Daten (Datum, Fahrzeugnummer, vollständiger Name des Fahrers usw.) ein, legt die Route fest und kontrolliert den Standort von beschäftigten und freien Fahrern. Das Programm muss auf ihren Mobiltelefonen installiert sein. Wenn Sie sich solche Ausgaben noch nicht leisten können, verwenden Sie zunächst ein Walkie-Talkie.
Schritt 4
Wenn Sie sich entscheiden, unabhängig von Call Centern zu arbeiten, einen Raum finden, Kabinen für Disponenten ausstatten. Kaufen Sie alle notwendigen Geräte (Computer, Telefone, Bürogeräte) und Verbrauchsmaterialien.
Schritt 5
Berechnen Sie Servicetarife. Wenn Sie neben der Privatbeförderung auch Zustelldienste anbieten möchten, schließen Sie mit den entsprechenden Unternehmen und Verkaufsstellen Verträge für eine unterbrechungsfreie Kundenbetreuung ab. Geben Sie die Preise für Lieferdienste an, auch wenn der Kunde möchte, dass der Fahrer ihm einfach eine Reihe von Produkten aus dem Geschäft bringt.
Schritt 6
Platzieren Sie Anzeigen in den Medien über die Einstellung von Disponenten und Fahrern mit Privatfahrzeugen. Natürlich können Sie nach Möglichkeit einen Parkplatz mieten und erst dann Mitarbeiter einladen, für diese zu arbeiten. Dieser Weg ist jedoch aufwendiger und erfordert zudem ein hohes fahrerisches Können und Verantwortungsbewusstsein der Fahrer. Disponenten einstellen. Führen Sie mit ihnen psychologische Tests durch. Schließen Sie Arbeitsverträge mit Mitarbeitern ab. Zum ersten Mal müssen die Fahrer zu Zinssätzen aus abgeschlossenen Aufträgen arbeiten. Und erst nach der Probezeit können Sie ihr festes Gehalt überweisen. Bringen Sie Ihnen den Umgang mit dem Programm bei (wenn Sie sich entschieden haben, moderne Technologien in Ihrem Unternehmen einzuführen).
Schritt 7
Bewerben Sie Ihren Taxiservice in den Medien. Vereinbaren Sie mit einer Werbeagentur die Produktion von Visitenkarten, Prospekten und Postern.
