Die Wartung eines Stores ist ein wichtiger Prozess, der maßgeblich das Leistungsniveau bestimmt. Achten Sie auf einige wichtige Punkte, die für kompetente Store-Inhalte zu beachten sind.
Es ist notwendig
- - Planung der obligatorischen Ausgaben;
- - Planung von Reparaturen, Austausch von Geräten;
- - Optimierung der Handelsprozesse.
Anleitung
Schritt 1
Die Filialwartung ist ein verantwortungsvoller Prozess, der sowohl zum Wohlstand eines Unternehmens als auch zu seiner erzwungenen Schließung beitragen kann. Im Allgemeinen ist die Wartung des Ladens ziemlich teuer, und das erste Mal nach der Eröffnung kann selbst mit einem geschickten Management und einer kompetenten Arbeitspolitik und -strategie nicht so schnell der erste echte "Nettogewinn" erzielt werden. Der Break-Even-Point ist bestenfalls (für einen kleinen Laden) in 3-4 Monaten erreicht.
Schritt 2
Der erste Schritt besteht darin, Ausgabenposten vorzusehen, die monatlich bezahlt werden müssen. Dazu gehören: Nebenkostenabrechnungen (ggf. auch Telefon und Internet), Sicherheitsdienst, Lohn für Hausmeister und Reinigungskraft, Wartung (Sanitär, Elektriker etc.), Werbekosten. Bestimmen Sie bei diesen Fragen sofort selbst, was in den Zuständigkeitsbereich dieses Objekts fällt (z. B. welche Fläche rund um den Laden gepflegt werden muss, und wenn die Räumlichkeiten z Vermieter tun dies).
Schritt 3
Entscheiden Sie auch, welche Arten von Reparaturen als dringend einzustufen sind und wie oft nicht dringende Reparaturen durchgeführt werden sollen; wie oft und in welchem Umfang gereinigt werden sollte; welche Maßnahmen ergriffen werden sollten, um den Laden an Wochenenden aufrechtzuerhalten, und andere ähnliche Fragen.
Schritt 4
Heben Sie den Inhalt der Einrichtung des Geschäfts als separate Frage hervor: Wie oft wird sie überprüft, modernisiert und durch eine neue ersetzt. Und achten Sie besonders auf den Inhalt der Ware (Qualität der Entladung, Lagerung, Vorbereitung für den Verkauf, Layout usw.).
Schritt 5
Zum Inhalt des Shops gehört auch die Organisation des Kundenserviceprozesses. Schaffen Sie optimale Bedingungen im Laden, um die Besucher mit dem Warensortiment vertraut zu machen, ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre eigene Wahl zu treffen und die gewissenhafte Erfüllung ihrer Amtspflichten durch die Verkäufer zu überwachen. Denken Sie an eine Reihe zusätzlicher Services, die Kunden anziehen sollen: von kostenlosen Paketen an der Kasse bis hin zu verschiedenen Aktionen, Rabatten und Sonderangeboten.
Schritt 6
Denken Sie daran, dass ein gut organisierter Ladeninhalt letztendlich eine hohe Wirtschaftlichkeit des Betriebs gewährleistet.
