Mit der Yandex. Money Internet-Wallet können Sie verschiedene Waren und Dienstleistungen online bezahlen. Gleichzeitig können Sie sich in einer Reihe von Situationen den irrtümlich eingezahlten Betrag zurückerstatten, wenn Sie beim Senden von Geld einen Fehler machen.
Anleitung
Schritt 1
Nutzen Sie bei jeder Geldüberweisung den Service des zusätzlichen Schutzes Ihres Geldes. Vergeben Sie für jede Überweisung einen speziellen vierstelligen Sicherheitscode. Merken Sie es sich oder schreiben Sie es auf. Wählen Sie dann den Zeitraum aus, in dem der Code gültig sein soll. Senden Sie die Zahlung und geben Sie den Code an den Empfänger weiter. Er muss es vor Ablauf des von Ihnen gewählten Zeitraums korrekt eingeben. Andernfalls wird der gesamte gesendete Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben. Ein solches System hilft Ihnen, sich davor zu schützen, versehentlich Geld zu senden. Es kann jedoch nicht in allen Fällen verwendet werden, beispielsweise kann eine solche Zahlung an einen Online-Shop zu Schwierigkeiten führen.
Schritt 2
Wenn Sie den Sicherheitscode nicht angegeben haben und die Überweisung an eine andere Brieftasche ging, versuchen Sie, den Empfänger zu kontaktieren und die Situation zu erklären. In einigen Fällen kann Ihnen dies helfen, Ihr Geld zurückzubekommen. Sie können sich auch an den technischen Support der Website wenden. Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Geld zurückerstattet wird, ist gering, besteht aber beispielsweise dann, wenn der fehlerhafte Versand nicht auf Ihre Unachtsamkeit, sondern auf ein Problem im System zurückzuführen ist.
Schritt 3
Wenn Sie Betrügern begegnen, wenden Sie sich an die Polizei. In diesem Fall kann Ihnen der Yandex. Money-Kundendienst nur Dokumente zur Verfügung stellen, die Ihre Geldüberweisung bestätigen. Die Methode der Suche nach Betrügern und deren Verantwortlichkeit ist bei Standard- und Internetkriminalität ähnlich. Wenn die Betrüger gefunden und für schuldig befunden werden, können Sie Ihr Geld zurückbekommen, wenn es noch nicht ausgegeben wurde.
