Immer mehr Menschen bevorzugen es, Einkäufe nicht mit Bargeld, sondern mit einer Bankkarte zu bezahlen, da Sie damit sowohl in Online-Shops einkaufen als auch Online-Überweisungen tätigen können. Mit der Ära der Debitkarten sind auch die Gehälter in Umschlägen verschwunden, und der Arbeitgeber kann den fälligen Betrag auf ein Bankkonto überweisen. Aber leider kann Geld von einer Bankkarte manchmal viel schneller verschwinden, als wenn es in einer Brieftasche aufbewahrt würde.
Viele Sberbank-Karteninhaber haben eine persönliche Mobiltelefonnummer, die mit ihrem Girokonto verknüpft ist, auf der wie üblich der Mobile Bank-Dienst und der Sberbank OnL @ yn-Dienst verbunden sind. Dies ermöglicht es den Kunden der Bank, immer über die neuesten Geldtransaktionen der Karte informiert zu sein und den Saldo des persönlichen Kontos zu überwachen.
Es scheint, dass mit einem so zuverlässigen Sicherheitssystem wie dem der Sberbank of Russia, dem Führer des Bankensektors, Inhaber von Debit- und Kreditkarten ruhig schlafen können, aber das ist nicht der Fall! Auf dem Handy kommen manchmal Phishing-Anrufe und SMS von Betrügern an, die sich als Bankangestellte ausgeben und per Haken oder Gauner streng vertrauliche Informationen in Erfahrung bringen: Kartennummer, Ablaufdatum, Inhabername, CVV-Code, Login und Passwort von Online-Diensten der "Sberbank". Eine Person, die an die Aufrichtigkeit der Worte des Diebes glaubt, kann später feststellen, dass sie Geld verliert. Was also, wenn Sie ausgeraubt werden?
Erste Sache
Sobald Sie im Verlauf Ihrer Kartentransaktionen unbekannte Überweisungen finden, müssen Sie diese umgehend sperren. Dies kann über die Schnittstelle von "Sberbank Online" und die Option "Karte sperren" neben ihrer Nummer erfolgen, sowie durch Kontaktaufnahme mit dem Betreiber unter den Hotline-Nummern: +7 (495) 500-55-50 oder 8 (800.).) 555-55-50.
Nachdem Ihr Bankkonto gesperrt wurde, müssen Sie sich an die nächste Sberbank-Filiale wenden, um einen Betrugsantrag zu stellen. Dazu benötigen Sie einen Reisepass und vorzugsweise einen Ausdruck der letzten mit der Karte getätigten Transaktionen. Der Bankmitarbeiter ist verpflichtet, Ihren Widerspruch aufzuzeichnen und zur weiteren Prüfung zu übermitteln. Wenn der gestohlene Betrag groß genug war, sollten Sie sich nicht nur auf einen Kontoauszug bei der Bank beschränken, sondern zusätzlich die Polizei kontaktieren und über den Vorfall informieren.
Was macht man als nächstes?
Am nächsten Tag, nachdem Sie einen Rückerstattungsantrag gestellt haben, sollten Sie eine SMS mit der Registrierungsnummer des Antrags erhalten. Wenn Sie die Hotline der Sberbank of Russia anrufen und diese Nummern angeben, können Sie jederzeit die endgültige Entscheidung zu Ihrer Frage erfahren. Üblicherweise dauert die Berücksichtigung von Diebstahlsfällen von Bankkarten eine Woche bis zu einem Monat. In den meisten Fällen kann das vom Konto gestohlene Geld vollständig zurückgegeben werden.
Wenn nach dem Betrug noch Geld auf der Bankkarte ist
Für den Fall, dass sich der Betrug nicht auf alle Ihre Finanzen ausgebreitet hat, sondern nur auf einen Teil davon, werden Sie höchstwahrscheinlich das Guthaben von Ihrem Bankkonto abheben wollen. Dies kann in jeder Filiale der Sberbank erfolgen, indem Sie persönlich erscheinen, Ihren Reisepass vorlegen und den gewünschten Auszahlungsbetrag angeben.
Darüber hinaus können Sie nach der Sperrung der Karte eine Neuausstellung beantragen und die neue Bankkarte wird mit Ihrem aktuellen persönlichen Konto verknüpft. Auch das zurückerstattete Geld wird dorthin überwiesen.
