Es kann vorkommen, dass Sie Ihre Kreditkarte verloren haben oder, noch schlimmer, festgestellt haben, dass die Karte gestohlen wurde oder die Karte bei Ihnen ist, aber Sie bemerken, dass das Geld vom Konto abgebucht wird, was bedeutet, dass es entweder geklont wurde oder Ihre Daten herausgefunden und mit Karte über das Internet bezahlt. In diesem Fall ist es dringend erforderlich, die Kreditkarte zu sperren.
Es ist notwendig
Telefon, Codewort oder Antwort auf eine Sicherheitsfrage, Callcenter-Nummer der Bank
Anleitung
Schritt 1
Wenn Sie den Verlust bemerken oder vermuten, dass etwas nicht stimmt, ergreifen Sie Maßnahmen, um die Karte sofort zu sperren. Je schneller Sie alles erledigen, desto größer sind die Chancen, dass die Gelder überleben; Es kann sogar möglich sein, den Eindringling zu erkennen.
Schritt 2
Um die Karte zu sperren, müssen Sie den Helpdesk Ihrer Bank anrufen. Diese Nummer steht auf jeder Karte, aber Sie haben die Karte verloren. Sie können die Nummer also entweder auf der Website im Internet herausfinden oder in der nächsten Filiale Ihrer Bank nach der Nummer fragen. Um keine Zeit zu verlieren, müssen Sie die Telefonnummer des Supports Ihrer Bank in Ihrem Adressbuch sowie in Ihrem Mobiltelefon haben. Viele denken über diese Maßnahme nicht nach, aber in einer kritischen Situation kann eine zusätzliche halbe Stunde für Ihr Geld entscheidend sein.
Schritt 3
Der Support der Bank wird Sie nach Ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum, wahrscheinlich dem Mädchennamen Ihrer Mutter, einem Codewort oder einer Codefrage fragen, um sicherzustellen, dass der Karteninhaber anruft. Andernfalls, wenn alle diese Vorsichtsmaßnahmen nicht getroffen wurden, könnte Ihre Karte von jedermann gesperrt werden, indem Sie dem Support einfach Ihren vollständigen Namen mitteilen.
Schritt 4
Einige Banken, die Internet-Banking- oder Mobile-Banking-Dienste anbieten, erlauben Ihnen auch, Ihre Karte über diese Dienste zu sperren. Wenn Sie eine solche Bank haben, melden Sie sich am System an und suchen Sie den Sperrpunkt im Menü. Folgen Sie dann den Anweisungen. Diesbezüglich ist es unmöglich, die gleichen Sperrrichtlinien anzugeben, da jede Internetbank über eine eigene Schnittstelle verfügt. Der universellste Weg ist nach wie vor ein Anruf beim Callcenter.
Schritt 5
Nachdem die Karte gesperrt wurde, müssen Sie in die Filiale Ihrer Bank kommen, dort eine Erklärung über den Verlust der Karte schreiben und ein Formular zur Ausstellung einer neuen Karte ausfüllen. Banken haben unterschiedliche Tarife für die Betreuung von Kunden in einer solchen Situation. Eine Bank stellt die Karte kostenlos neu aus, die andere belastet sie für diesen Vorgang, vergleichbar mit einem sechsmonatigen Kartenservice.
