Heute gibt die Sberbank verschiedene Arten von Plastikkarten aus, von denen einige nur für die Verwendung innerhalb des Landes bestimmt sind, andere können für Einkäufe auf der ganzen Welt verwendet werden. Auch die Kartenstandards unterscheiden sich - es gibt Visa-, Mastercard- und Maestro-Karten sowie Karten unseres eigenen Standards - AS Sberbank, sie werden nur in Russland akzeptiert und etwas anders gesperrt.
Es ist notwendig
- Telefon
- Ausweis
- Codewort
- Passwort und ID von der Mobile Bank
Anleitung
Schritt 1
Der einfachste Weg, eine Sberbank-Karte zu sperren, besteht darin, die Hotline anzurufen. Die Telefonnummer ist für alle Regionen gleich: 8 800 555 5550. Wo auch immer Sie anrufen, der Anruf kostet Sie genauso viel wie ein ausgehender Ortsgespräch, wenn Sie sich in Russland befinden. Der Callcenter-Mitarbeiter wird Ihnen einige Fragen stellen, um sicherzustellen, dass der Karteninhaber anruft und kein Fremder. Der Betreiber fragt auch nach dem Codewort, das Sie beim Abschluss des Vertrages mit der Bank genannt haben.
Schritt 2
Wenn Sie eine Mobile Bank angeschlossen haben, können Sie die Karte damit sperren. Senden Sie in diesem Fall eine SMS an die Nummer 90 mit einer Anfrage, die nach folgendem Muster aufgebaut sein muss. Das erste Wort (wählen Sie eine der Optionen): SPERREN, BLOKIROVKA, BLOCK, 03. Geben Sie dann ein Leerzeichen ein und geben Sie die letzten 5 Ziffern der zu sperrenden Kartennummer in die Nachricht ein. Danach ein weiteres Leerzeichen und der Sperrcode - eine Zahl von 0 bis 3, wobei 0 bedeutet, dass Sie die Karte verloren haben, 1 - dass Ihre Karte gestohlen wurde, 2 - die Karte von einem Geldautomaten aufgefressen wurde, 3 - alle anderen Optionen. Anstelle von Leerzeichen können Sie in Ihrer Abfrage einen Bindestrich (-) oder ein Rautezeichen (#) verwenden. Innerhalb von ca. 5 Minuten wird eine SMS an Ihr Telefon gesendet, in der der Sperrcode angegeben ist, den Sie zur Bestätigung des Vorgangs an 900 senden müssen.
Schritt 3
Sie können die Karte über das Internetbanking-System Sberbank-Online sperren. Dazu müssen Sie mit der Sberbank Mobile Bank verbunden sein. Senden Sie eine SMS an die Nummer 900 mit einer PASSWORD- oder PAROL-Anfrage, Sie erhalten als Antwort eine SMS mit einem Passwort. Danach können Sie sich bei der Internetbank anmelden und im Menü den Punkt "Karte sperren" auswählen. Anschließend werden Sie vom System aufgefordert, den Grund anzugeben, wonach die Karte gesperrt wird.
Schritt 4
AS Sberbank-Karten sind auf ihre eigene Weise gesperrt, alle Methoden, die für andere Karten funktionieren, gelten für sie nicht. Um eine AS Sberbank-Karte zu sperren, müssen Sie sich an eine Filiale wenden, die mit Karten dieses Typs arbeitet. Sie müssen ein Ausweisdokument dabei haben, vorzugsweise einen Reisepass. Die Bank wird Sie bitten, ein Antragsformular auszufüllen, dann wird die Karte gesperrt.
