Über die Arbeit der Promsvyazbank kann sich jeder unter der Hotline informieren. Die Mitarbeiter sprechen über Kreditangebote, geben Tipps zum Standort von Büros, Geldautomaten, neuen Aktionen und Angeboten. Der Anruf ist kostenlos und die Hotline ist rund um die Uhr besetzt.
Promsvyazbank
Die PJSC Promsvyazbank ist eine große Universalbank. Die Organisation verfügt über ein ausgebautes Filialnetz und ist in vielen Regionen Russlands tätig. Die Haupttätigkeit ist die Kreditvergabe und Betreuung von Firmenkundenkonten. Die Bank arbeitet seit 2005 mit Privatpersonen.
Die Promsvyazbank nimmt in verschiedenen Ratings durchweg führende Positionen ein und gehört zu den TOP-10 der größten Banken Russlands in Bezug auf die Vermögenswerte. Die Bank bietet eine umfassende Palette von Dienstleistungen für Unternehmen und kleine Unternehmen sowie Privatpersonen. Zu den Kunden der Organisation zählen mehr als 93.000 russische Unternehmen und mehr als 1.400.000 russische Bürger. Niederlassungen und regionale Verkaufsstellen befinden sich in Großstädten der Russischen Föderation sowie in Zypern, Indien, Kasachstan, China und der Ukraine.
Hotline Promsvyazbank
Kunden der Promsvyazbank können die Mitarbeiter der Hotline unter den folgenden Telefonnummern erreichen:
- Allgemeine Hotline-Nummer: 8-800-333-03-03;
- Zusätzliche Nummern für Einzelpersonen - 8-800-333-03-03;
- Für Einwohner von Moskau - +7 (495) 787-33-33;
- Für juristische Personen - 8-800-333-25-50.
Alle Anrufe zu russischen Nummern sind kostenlos. Sie können zu jeder Tages- und Nachtzeit anrufen - die Leitung funktioniert rund um die Uhr.
Für Rückmeldungen und Beschwerden steht eine separate Zeile zur Verfügung. Sie können die Servicequalität telefonisch unter 8 (800) 700-50-33 melden. Auch diese Nummer ist kostenlos. Darüber hinaus können Sie auf der Website des Unternehmens eine Bewertung abgeben.
Von den Hotline-Telefonen der Promsvyazbank wird nur die Moskauer Zentralnummer +7 (495) 787-33-33 berechnet. Es wird zu Standardtarifen berechnet.
Die Mitarbeiter der Hotline helfen bei der Lösung der meisten Probleme der Bankkunden und beantworten all Ihre Fragen. Die Betreiber können die Karte bei Verlust oder anderen Notfällen sperren (wenn der Kunde nachweist, dass er der Besitzer der Karte ist). Die Berater geben Auskunft über das Guthaben und die letzten Transaktionen auf der Karte, helfen beim Merken des Codeworts, sprechen über Dienstleistungen und Sonderangebote für juristische und natürliche Personen.
Der Support informiert Sie über Kreditangebote, einen Kreditantrag können Sie jedoch nur mit Ihrer persönlichen Anwesenheit in der Geschäftsstelle der Bank stellen. Karten und Verbraucherkredite werden nicht telefonisch ausgestellt. Außerdem können Sie die Informationen über die Karte nicht herausfinden, wenn Sie nicht bestätigen, dass Sie der Besitzer sind. Dies kann durch Benennen eines Codeworts oder anderer identifizierender Daten erfolgen.
Nach den in der Bank festgelegten Qualitätsstandards müssen die Betreiber innerhalb einer Minute antworten. Verzögert sich die Wartezeit oder erweist sich der Mitarbeiter als unprofessionell, können Sie telefonisch oder auf der Website eine Beschwerde hinterlassen.
