Die MTS Bank bietet ihren Kunden eine qualifizierte Beratung zu Produkten und Dienstleistungen. Dazu müssen Sie die kostenlose Hotline-Nummer anrufen und den entsprechenden Punkt im Sprachmenü auswählen.
MTS Bank
Die Finanzorganisation wurde 1993 in Moskau als geschlossene Aktiengesellschaft gegründet. Der Hauptsitz befindet sich in der Hauptstadt. Darüber hinaus verfügt das Netzwerk über 7 Niederlassungen in großen Städten: St. Petersburg, Jekaterinburg, Rostow am Don, Ufa, Stawropol, Nowosibirsk, Chabarowsk. Im ganzen Land wurden 50 zusätzliche Büros, 43 Betriebsfenster in 77 verschiedenen Orten eröffnet. Inhaber von Kreditkarten der MTS Bank können die Dienste eines breiten Netzes von Geldautomaten nutzen: mehr als 1180 Geräte. Sie können auf mehr als 100.000 Geräten des Partnernetzwerks Geld abheben und Bargeld einzahlen.
Die Bank bietet eine breite Palette von Finanzdienstleistungen und -produkten an. Es werden sowohl natürliche als auch juristische Personen bedient. Privatkunden haben Zugang zu Hypotheken- und Verbraucherkrediten, verschiedenen Einlagenprogrammen, der Ausgabe von Kredit- und Debitkarten, Internetbanking, Geldwechsel, Geldtransfers und Wertpapierdienstleistungen.
Juristischen Personen werden Kredite für große Beträge, Finanzierung, Platzierung von Geldern, Abwicklungs- und Bargelddienstleistungen, Fernsteuerung, Währungskontrolle, Banklohnkarten angeboten.
Hotline
Hotline-Betreiber nehmen Anrufe rund um die Uhr entgegen. Drei Multichannel-Nummern unterstützen die Benutzer:
- für Moskau und die Region Moskau - +7 (495) 777-000-1;
- für Regionen - 8 (800) 250-0-520;
- für Abonnenten von MTS, Beeline, Megafon, Tele2 - 0512.
Die Mitarbeiter beraten vor allem zu Fragen der Bedienung von Bankkarten. Betreiber geben Auskunft über weitere Dienstleistungen der Bank. Die Arbeitszeit der Hotline ist 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag, ohne Pausen und freie Tage.
Wenn Sie Betrugsfälle, Verstöße oder Missbrauch melden müssen, müssen Sie die spezielle Nummer anrufen - +7 (495) 745-84-66.
Anrufe zu allen Nummern sind von jeder russischen Nummer kostenlos. Zur Entlastung der Hotline kommt ein Sprachmenü zum Einsatz. Über die Kurzwahltasten können Sie Ihr Anliegen eingrenzen und auf Wunsch zum Spezialisten gelangen.
Nachdem Sie die Nummer gewählt haben, schalten Sie das Telefon in den Tonmodus, indem Sie die "Sternchen"-Taste drücken. Wählen Sie nach der Begrüßung das gewünschte Element aus:
- 1 - Finden Sie das Guthaben der Karte heraus;
- 2 - die Höhe der Mindestzahlung;
- 3 - Mini-Aussage;
- 4 - Geld auf ein Mobiltelefonkonto einzahlen;
- 5 - Karte sperren;
- 6 - Entsperren Sie die Karte;
- 7 - Liste der verfügbaren Befehle.
Um Informationen zu Kreditprodukten abzurufen, verwenden Sie die Tastenkombination:
- 4 + 2 - Hypothekenprodukte;
- 3 + 2 - Betrag und Datum der nächsten Mindestzahlung;
- 3 + 3 - die Höhe der Schulden;
- 0 - wenden Sie sich an den Betreiber.
Über die Hotline können Sie den Zugangscode ändern, sich über das Zahlungslimit informieren und sich zu Sonderaktionen und Angeboten beraten lassen.
