Die Alfa-Bank ist das größte private Kreditinstitut in Russland und bietet seinen Kunden eine umfassende Palette von Bankdienstleistungen. Die Bank verfügt über mehrere Telefonleitungen für die Kommunikation mit dem technischen Support, von denen eine kostenlos ist.
So rufen Sie die gebührenfreie Hotline an
Eine kostenlose Hotline für die Kommunikation mit Kunden der Alfa-Bank steht unter 8 (800) 200-00-00 zur Verfügung. Sie können es aus jeder Stadt der Russischen Föderation und im Ausland anrufen. Es ist zu beachten, dass Anrufe aus dem Ausland vom Dienst automatisch ermittelt werden und der Kunde direkt mit einem der Operatoren kontaktiert wird, um Zeit zu sparen.
Einwohner von Moskau können auch die Sondernummer +7 (495) 78-888-78 verwenden. Anrufe dazu können für einzelne Bürger innerhalb der Stadt gewinnbringend oder sogar kostenlos sein. Es ermöglicht Ihnen auch, schneller mit den Support-Mitarbeitern in Kontakt zu treten, wenn Sie persönlich mit ihnen sprechen müssen.
Jedem Kunden der Bank wird angeboten, den Service „Alfa-Berater“kostenlos zu aktivieren. Es ermöglicht nicht nur die bequemere Kontaktaufnahme mit dem Support, sondern auch verschiedene Bankgeschäfte auf den eigenen Konten und Karten: Bankmitarbeiter sehen, wer anruft. Es reicht aus, eine speziell dafür vorgesehene Option im Sprachmenü auszuwählen, um die Autorisierung zu übergeben. Personen, die nicht Kunde der Bank sind oder den Service verweigert haben, werden bei der Nutzung der Hotline weniger Möglichkeiten eingeräumt.
Möglichkeiten der kostenlosen Nummer der "Alfa-Bank"
Nach dem Anrufen der gebührenfreien Nummer 8 (800) 200-00-00 befindet sich der Kunde im Sprachmenü, wo er eine der Tasten am Telefon drücken muss, um Hilfe zu einer bestimmten Art von Dienst zu erhalten. Wenn Sie am Telefon die Ziffer "1" drücken, gelangen Sie in das Menü "Karten", in dem Sie bestehende Kredit- oder Debitkarten aktivieren oder sperren sowie neue bestellen können. Punkt „2“öffnet den Zugang zum Menü Kredite mit der Möglichkeit, verschiedene Daten zu verfügbaren Kreditprodukten abzurufen. Punkt "3" ist den Bankeinlagen gewidmet, "4" - den mobilen Diensten und "5" ermöglicht es Ihnen, die Qualität der Bankdienstleistungen zu beurteilen.
Wenn Sie den Betreiber des Support-Dienstes persönlich kontaktieren müssen und keine automatischen Anweisungen hören möchten, drücken Sie im Hauptmenü die "0" oder warten Sie einfach eine Weile. Bitte beachten Sie, dass manchmal alle Operatoren besetzt sein können und Sie einige Minuten warten müssen, bis einer von ihnen frei wird.
Wenn Sie möchten, können Sie die Repräsentanz der Bank kostenlos kontaktieren, indem Sie einen Online-Brief aus der Rubrik "Feedback" auf der offiziellen Website der Organisation senden. Die Antwort erhalten Sie innerhalb weniger Werktage an Ihre persönliche E-Mail. Darüber hinaus können Sie sich jederzeit an die nächstgelegene Filiale der Bank wenden, um Informationen zu jeder Art von Dienstleistungen zu erhalten.
