Wie Führt Man Marktforschung Für Dienstleistungen Durch?

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Wie Führt Man Marktforschung Für Dienstleistungen Durch?
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Video: Wie Führt Man Marktforschung Für Dienstleistungen Durch?

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Video: Experteninterview durchführen, transkribieren und auswerten (Mit Muster-Leitfaden) 🎤 2024, November
Anonim

Ein angehender Unternehmer, der sich im Dienstleistungsbereich selbstständig machen möchte, muss zunächst eine umfassende Marktpotenzialanalyse durchführen und anhand der Ergebnisse feststellen, ob und in welchem Umfang die ihm angebotenen Dienstleistungen nachgefragt werden. Ohne eine solche Analyse kann sein Geschäft bald scheitern.

Wie führt man Marktforschung für Dienstleistungen durch?
Wie führt man Marktforschung für Dienstleistungen durch?

Anleitung

Schritt 1

Beurteilen Sie zunächst die Marktsituation, d. h. sammeln Sie Informationen über das Verhältnis von Angebot und Nachfrage für die von Ihnen geplanten Dienstleistungen. Sollte sich herausstellen, dass der Markt in dieser Region mit Angeboten ähnlicher Dienstleistungen übersättigt ist und ein sehr harter Wettbewerb herrscht, wird es für einen neuen Unternehmer nicht leicht, eine Kundschaft zu gewinnen. In diesem Fall ist es für ihn sinnvoll, über andere Geschäftsarten nachzudenken. Oder Sie sollten sich von Anfang an bemühen, sich vom allgemeinen Hintergrund abzuheben, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich zu ziehen, z. B. durch günstigere Preise im Vergleich zu Wettbewerbern, Aktionen usw.

Schritt 2

Ein sehr wichtiger Indikator ist die Marktkapazität, dh der Gesamtwert der Kosten von Dienstleistungen, die Verbraucher über einen bestimmten Zeitraum kaufen können. Sie können es anhand von statistischen Daten oder Meinungsumfragen auswerten. Eine gute und kostengünstige Möglichkeit besteht darin, potenzielle Käufer an ihrem Arbeitsplatz zu befragen. Denken Sie sorgfältig über den Fragenkatalog nach. Es sollte kurz, klar und nicht irritierend für die Menschen sein.

Schritt 3

Es ist auch notwendig, die Entwicklung des Dienstleistungsmarktes zu beurteilen, also herauszufinden, ob potenzielle Kunden Dienstleistungen in etwa auf gleichem Niveau nutzen werden oder ob die Nachfrage nach diesen Dienstleistungen steigen oder sinken wird. Hier hängt viel von der wirtschaftlichen Situation des Landes im Allgemeinen und dieser Region im Besonderen ab. Entscheidet sich beispielsweise ein Unternehmer, im Reisedienstleistungsbereich tätig zu werden, begünstigt die wirtschaftliche Stabilität ein erfolgreiches Geschäft, und die wirtschaftlichen Turbulenzen werden sicherlich zu einem Rückgang der Nachfrage nach Pauschalreisen führen.

Schritt 4

Und natürlich ist es unbedingt erforderlich, möglichst vollständige und genaue Informationen über die Preispolitik im Dienstleistungsmarkt zu sammeln. Versuchen Sie, diese Informationen aus verschiedenen Quellen zu erhalten und analysieren Sie sie sorgfältig. Bestimmen Sie auf dieser Grundlage die Preise für Dienstleistungen so, dass sie attraktiver sind als die Preise Ihrer Mitbewerber und gleichzeitig alle Kosten decken und eine mehr oder weniger akzeptable Wirtschaftlichkeit bieten.

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