Das Tourismusgeschäft, auch in der Ukraine, gilt als ein Gebiet, in dem man mit relativ kleinen Mitteln eine Tätigkeit aufnehmen kann. Erleichtert wird die Aufgabe auch dadurch, dass nach den geltenden ukrainischen Gesetzen für diese Art von Tätigkeit keine Lizenz erforderlich ist. Und obwohl die Konkurrenz in diesem Bereich groß ist, gibt es mit einem vernünftigen Ansatz Erfolgschancen.
Es ist notwendig
- - Büroräume (können gemietet werden);
- - Bescheinigung über die staatliche Registrierung eines Unternehmens oder einer Wirtschaftseinheit - einer natürlichen Person (ukrainisches Analogon eines einzelnen Unternehmers);
- - Verträge mit Reiseveranstaltern;
- - Webseite;
- - mindestens 2-3 Telefonleitungen.
Anleitung
Schritt 1
Wählen Sie ein Zimmer für ein zukünftiges Reisebüro. Obwohl ein großer Teil der Touren ohne Besuch eines Reisebüros - über das Internet oder per Telefon - gekauft wird, sollten Sie nicht auf diejenigen verzichten, die Ihr Büro besuchen möchten. Für den Bedarf einer kleinen Agentur reicht ein Raum für zwei bis vier Arbeitsplätze. Was zählt, ist das repräsentative Erscheinungsbild und die Bequemlichkeit des Standorts. Der Kunde sollte Sie sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem Auto bequem erreichen können. Auch das Thema Parken ist wichtig. Wenn alle anderen Dinge gleich sind (und die Preise für Touren sind ungefähr gleich), wählt der Tourist das Unternehmen, zu dessen Büro es für ihn bequemer ist.
Schritt 2
Achten Sie besonders auf die Installation von Telefonen in Ihrem Büro. Die Anzahl der Telefonleitungen sollte der Anzahl der Mitarbeiter im Büro entsprechen. Von großer Bedeutung ist auch die Möglichkeit, Telefonnummern für den Fall eines Umzugs für das Unternehmen zu behalten. Die ideale Option sind Festnetznummern, mobile verursachen weniger Vertrauen beim Kunden. Direkte Handynummern aus dem Festnetz sollten daher nur als letztes Mittel verwendet werden: Sie sind leicht an einer Reihe von Nummern zu erkennen.
Schritt 3
Fahren Sie mit der Registrierung eines Unternehmens fort, nachdem Sie das Problem mit dem Büro gelöst haben. Mit der Option eines Unternehmens - einer natürlichen Person - ist es einfacher, da er unter der Registrierungsadresse registriert ist, während das Unternehmen eine juristische Adresse benötigt. Das Verfahren zur staatlichen Registrierung eines Unternehmens oder eines Unternehmers ist recht umfangreich und verdient eine gesonderte Betrachtung. Die Hauptsache - geben Sie das Reisebüro unbedingt in der Anzahl der Wirtschaftszweigcodes an.
Schritt 4
Einstellung von Personal. Auch wenn Sie ein Familienunternehmen haben, in das Familienmitglieder direkt eingebunden sind, wird vor allem mit Erfahrung im Tourismus mindestens eine Assistentin nicht überflüssig. Aufgrund der Besonderheiten des Unternehmens sind Kontaktfreudigkeit und Stressresistenz von besonderer Bedeutung: Unter den Kunden gibt es oft launische, wählerische und manchmal offen unzulängliche Menschen.
Schritt 5
Wählen Sie die Reiseveranstalter aus, deren Touren Sie verkaufen werden. Studieren Sie dazu die Bewertungen von Touristen und, wenn möglich, Reisebüros. Da Sie das Produkt eines anderen verkaufen, dessen Qualität Sie nicht beeinflussen können, ist die Zuverlässigkeit des Lieferanten von größter Bedeutung. Schließlich befinden Sie sich vor einem unglücklichen Touristen und Stammkunden sollten mit der Zeit zur Grundlage Ihres Einkommens werden. Rechnen Sie zunächst nicht mit großen Provisionen des Reiseveranstalters - im Durchschnitt sind dies 8-10% der Reisekosten. Aber bei guten Verkäufen kann seine Größe deutlich erhöht werden.
Schritt 6
Erstellen Sie eine Website für ein Reisebüro, vorzugsweise mit Hilfe von Fachleuten. Es sollte bequem sein und ein ansprechendes Design haben. Das System der Online-Bestellung von Touren wird nicht überflüssig sein, aber wenn es verfügbar ist, sollten Ihre Manager auf jede Bestellung umgehend reagieren. Beim Erstellen und Bewerben einer Website wenden Sie sich am besten an Fachleute, die den reibungslosen Betrieb dieses leistungsstarken Verkaufstools gewährleisten. Aktualisieren Sie die Informationen auf der Website bei Bedarf umgehend. Veraltete Informationen werden Ihrem Image schaden. Überlassen Sie diese Arbeit nach Möglichkeit einer anderen Person. Es ist möglich, dass ein Freiberufler, aber verantwortungsbewusst und zuverlässig.
Schritt 7
Ziehen Sie eine Werbestrategie in Betracht. Werbung sollte Ihre Tätigkeit von Anfang an begleiten. Veröffentlichen Sie es regelmäßig in beliebten Medien, in besuchten Foren, nutzen Sie Schilder, Stände mit Informationen zu Führungen usw. Bei der Platzierung eines Büros in einem Wohngebiet (die Wette auf die Gehentfernung zum Haus eines potenziellen Kunden kann sich bei einem entsprechenden Arbeitsplan auszahlen), können Flugblätter, die an überfüllten Orten in der Nähe verteilt und über Briefkästen verteilt werden, effektiv sein. In den ersten Tagen nach der Eröffnung können verschiedene Aktionen nützlich sein, um den Kunden zu gewinnen. Zum Beispiel ein erheblicher Rabatt auf Visa-Unterstützung. Informieren Sie Ihren potenziellen Kunden umgehend über von Reiseveranstaltern angekündigte Rabatte und Werbeaktionen.
