Im Mai 2018 verabschiedete die Staatsduma der Russischen Föderation ein Gesetz über den Finanzombudsmann - einen Ombudsmann für die Rechte derjenigen, die Finanzdienstleistungen in Anspruch nehmen. Was bedeutet das? Wen, wie und vor was schützt der Ombudsmann, mit welchen Themen wird er sich befassen?
Um zu verstehen, welche Funktionen der Finanzombudsmann erfüllen wird, ist es notwendig, die folgenden Aspekte zu verstehen - welche Verantwortlichkeiten ihm übertragen werden, welche Rechte und Möglichkeiten dieser Beamte hat.
Wer ist ein Finanzombudsmann
Ombudsmann ist ein Vertreter der einfachen Bürger, der ihre Interessen in einem bestimmten Spektrum des Lebens und der Gesellschaft wahrt. Der Financial Ombudsman befasst sich mit Streitigkeiten zwischen Banken oder anderen Instituten in diesem Marktsegment und deren Kunden.
Der Finanzombudsmann ist in folgenden Fällen erreichbar:
- wenn die Bank den Kreditzins widerrechtlich erhöht hat,
- bei aggressivem Verhalten von Sammlern,
- auf Verlangen, das Darlehen vor der im Vertrag angegebenen Laufzeit zurückzuzahlen,
- wenn Gelder von einer Karte oder einem Konto gestohlen werden und die Bank inaktiv ist,
- wenn das Finanzinstitut für die Bedienung des Kreditkontos eine Gebühr erhebt,
- wenn es notwendig ist, Schulden jeglicher Art zu restrukturieren.
Der Finanzombudsmann ist in eine strittige Situation verwickelt, wenn die Rechte einer der Parteien verletzt werden und dies stichhaltig ist. Um Schutz zu erhalten, müssen Sie zunächst versuchen, das Problem selbst zu lösen, jedoch streng gesetzeskonform - wenden Sie sich schriftlich an die Bank, erhalten Sie eine Antwort, die von Vertretern der Organisation bestätigt wird. Dies ist die Reihenfolge der Interaktion, die im Gesetz über den Finanzombudsmann festgelegt ist, das von der Staatsduma der Russischen Föderation verabschiedet wurde.
Das Wesen des Gesetzes über den Finanzombudsmann in Russland
In europäischen Ländern und in Amerika arbeiten seit langem Finanzombudsmänner, und die Entscheidung, die Tätigkeit eines solchen Menschenrechtsverteidigers in Russland aufzunehmen, ist gerechtfertigt und logisch. Das Wesen des von der Staatsduma verabschiedeten Gesetzes besteht darin, dass der Verwaltungsrat der Zentralbank der Russischen Föderation entscheiden muss, wer die Interessen der Verbraucher von Finanzdienstleistungen vertritt.
Der Finanzombudsmann wird nicht von den föderalen und regionalen Exekutivbehörden Russlands abhängen. Er wird für eine Amtszeit von 5 Jahren berufen, mehr als drei gesetzlich festgelegte Amtszeiten, er ist nicht berechtigt, diese Position zu bekleiden.
Ein Bürger der Russischen Föderation über 35 Jahre mit einer Hochschulausbildung in Wirtschaft, Rechtswissenschaft und Finanzmarkt kann Finanzombudsmann werden. Ein Kandidat für eine Position sollte kein eigenes Unternehmen haben, aber er hat das Recht, sich gleichzeitig kreativ oder wissenschaftlich zu betätigen und an einer Bildungseinrichtung zu unterrichten.
Die Tätigkeit des Finanzombudsmanns in der Russischen Föderation wird durch die Zentralbank und die Einlagen von Organisationen aus diesem Marktsegment finanziert. Der Bürgerbeauftragte nimmt Anträge von Bürgern auf seiner eigenen Website, über staatliche Stellen oder persönlich entgegen.
