Derzeit ist Direktmarketing eine der effektivsten Methoden zum Verkauf von Waren. Diese Technik setzt eine direkte Interaktion zwischen Verkäufer und Käufer voraus.
Direktmarketing-Konzept
Direktmarketing ist die Kunst, Verbraucher direkt zum Verkauf von Waren oder Dienstleistungen zu beeinflussen und eine nachhaltige Beziehung zu einem Kunden aufzubauen. Direktmarketing wird von Fachleuten oft als eines der Marketingkommunikationsinstrumente und nicht als eine Form des Einzelhandels angesehen. Direktmarketing umfasst mehrere Bereiche: Versandhandel, Kataloge, Telemarketing und E-Commerce.
Die Hauptrichtungen des Direktmarketings
Die Postdirektion, auch "Direct Mail" genannt, ist die Vermarktung durch die Verteilung von Postsendungen (Werbebriefe, Broschüren, Muster) an potentielle Kunden.
Der Text des Schreibens sollte so sein, dass die ersten 2-3 Sätze das Wesentliche des Vorschlags enthalten und der Nutzen für den Leser sichtbar ist. Nachdem sich ein potenzieller Kunde für den ersten Brief interessiert hat, erhält er einen zweiten mit näheren Informationen zum Produkt oder zur Dienstleistung.
Verzeichnismarketing ist eine Form des Direktmarketings, das über Verzeichnisse erfolgt, die an potenzielle Kunden gesendet oder übergeben werden. Kataloge können mehrere Sätze auf einmal enthalten, die in Form einer Shortlist veröffentlicht werden, damit der Leser die am besten geeigneten Produkte oder Dienstleistungen für sich auswählen kann.
Beim Telemarketing geht es darum, über das Telefon ein Produkt an Kunden zu verkaufen. Dazu nutzen Firmen gebührenfreie Telefonleitungen, um mit Kunden in Kontakt zu treten und ihnen werbliche Informationen zu Produkten und Dienstleistungen zu übermitteln. Diese Art des Direktmarketings ist effektiv für den Verkauf von Massenprodukten und funktioniert gut in Verbindung mit Fernseh- und Radiowerbung.
Fernsehmarketing und Radiomarketing sind Arten des Direktmarketings, die über Fernsehen oder Radio durchgeführt werden, indem Anzeigen angezeigt und geliefert werden, die eine direkte Reaktion erfordern (z.. Es gibt spezielle Fernsehkanäle für den Verkauf von Waren zu Schnäppchenpreisen zu Hause.
E-Commerce ist eine Methode des Direktverkaufs, die über ein Zweikanalsystem durchgeführt wird, das Verbraucher über eine Telefon- oder Kabelleitung mit dem elektronischen Katalog des Verkäufers verbindet. Der Kunde kontaktiert den Verkäufer über ein spezielles Bedienfeld, das an den Fernseher angeschlossen ist, sowie über einen PC. Auf diese Weise kann er den Gegenstand des Kaufs klären, den Preis, die Bedingungen und andere Bedingungen für den Erhalt der Ware (Lieferung nach Hause, Besuch im Geschäft usw.) erfahren.
