Entwicklung erfordert Arbeit in vier Richtungen. Dies schafft eine Basis potenzieller Kunden, macht sie zu echten Käufern, erhöht den durchschnittlichen Scheck und die durchschnittliche Anzahl der Einkäufe für den Zeitraum. Um jedes Problem zu lösen, müssen Sie ein separates System erstellen.
Anleitung
Schritt 1
Erstellen Sie eine "Landingpage" auf Ihrer Website. Potenzielle Kunden können mit Drachenfliegern verglichen werden, die über dem Boden kreisen und sehen, wo sie landen können. Ebenso suchen die Leute im Internet nach nützlichen Dingen. Wenn sie nichts in Ihrem Geschäft gekauft haben, ist es unwahrscheinlich, dass sie sofort Geld ausgeben, da sie unbekannten Websites nicht vertrauen. Schaffen Sie Bedingungen für die Landung - lassen Sie sie landen und sehen Sie sich um. Auf der Sonderseite sollte es keine Preise und keine Aufforderungen geben, etwas zu kaufen. Senden Sie ein Anmeldeformular für den Newsletter und versprechen Sie den Abonnenten eine Antwort auf eine Frage, zum Beispiel: "Welche Mikrowellenherde sind auf dem Markt und wie wählt man die besten aus?" Wenn Ihr Geschäft unterschiedliche Produktkategorien hat, können Sie viele Landingpages erstellen, um interessierte Personen zu gewinnen.
Schritt 2
Organisieren Sie einen kontinuierlichen Strom von Leads. Ein eigener Unternehmensbereich oder ein engagierter Mitarbeiter sollte sich nur mit der Aufgabe befassen, neue Leute für Landingpages zu gewinnen. Dadurch wird die Basis potenzieller Kunden aktualisiert.
Schritt 3
Verkaufen Sie etwas preiswertes und übertragen Sie den Käufer in eine andere Datenbank. Sobald sich eine Person für den Newsletter anmeldet, erhält sie einen Brief mit Informationen, für die sie eine E-Mail hinterlassen hat. Sie sind ein Hot-Shopper, der beim ersten Einkauf Hilfe benötigt, um Vertrauen in das Geschäft aufzubauen. Bieten Sie einen riesigen Rabatt an, der für einen oder mehrere Tage gültig ist. Aus diesem Verkauf kann der Online-Shop möglicherweise keinen Gewinn erzielen - dies sind die Kosten für die Neukundengewinnung. Diese Aufgabe sollte von einer speziellen Abteilung wahrgenommen werden, die Neuankömmlinge berät und Feedback aktiv unterstützt. Wenn der Kunde immer noch nichts gekauft hat, belassen Sie es in der alten Datenbank - machen Sie regelmäßig neue Angebote, bis Sie Ihr Ziel erreicht haben.
Schritt 4
Geben Sie das System der zusätzlichen Verkäufe ein. Jedes Mal, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, sollte ein verlockendes Angebot erscheinen - etwas extra zu kaufen und einen guten Rabatt auf das zweite Produkt zu erhalten. Durch solche Aktionen erhöht sich die durchschnittliche Überprüfung jedes Kunden und der Gewinn des Geschäfts steigt.
Schritt 5
Stellen Sie den Kunden nach und nach alle Produkte im Geschäft vor. Einzelne Mitarbeiter des Unternehmens müssen mit einer Stammkundendatenbank arbeiten. Diese Base wird nach dem dritten Schritt gebildet. Behalten Sie den Überblick über Einkäufe und bieten Sie den Menschen etwas Neues. Informieren Sie durch den Newsletter, welche Vorteile sie erhalten und wie sich das Leben nach dem nächsten Einkauf zum Besseren verändert.
