Es reicht aus, wenn ein Sberbank-Kunde einen Computer mit Internetzugang hat, den Benutzernamen und das Passwort im System kennt, um die Dienste des Sberbank-Online-Dienstes zu nutzen. Aber wenn das Passwort verloren geht, wie kann ich es ändern?
Es ist notwendig
Telefon, Computer mit Internetzugang
Anleitung
Schritt 1
Sberbank Online ist ein sehr bequemer kostenloser Service für die Verwaltung Ihrer Finanzen, der für die Kunden der Sberbank of Russia entwickelt wurde. Vertrauliche Informationen: PIN-Code einer Bankkarte, Login und Passwort beim Internetbanking müssen auf Papier zu Hause aufbewahrt oder gespeichert werden.
Schritt 2
Die Gründe für die Änderung des Passworts in Sberbank-online sind unterschiedlich. Sie haben Ihr Passwort vergessen, Benutzername und Passwort wurden auf dem Geldautomatenbeleg vermerkt, der Ihnen gestohlen wurde oder Sie haben ihn verloren. Sie vermuten, dass jemand Ihre Daten herausgefunden hat und diese für Ihren persönlichen Vorteil verwenden könnte.
Schritt 3
Wenn Sie das Online-Konto nicht eingeben und das Passwort in Sberbank-online nicht selbst ändern können, rufen Sie den Sberbank-Helpdesk an, es ist auf der Rückseite Ihrer Karte angegeben. Und Ihr Passwort in Sberbank-online wird gesperrt. Fahren Sie dann gemäß den Anweisungen des Betreibers fort.
Schritt 4
Um das Passwort in Sberbank-online am Eingang des Dienstes zu ändern, wählen Sie rechts neben der Schaltfläche "Anmelden" "Ich kann nicht eintreten". Auf dem Bildschirm wird eine Anleitung zum weiteren Vorgehen angezeigt. Wählen Sie den Satz: "Formular zur Passwortwiederherstellung verwenden", Sie werden aufgefordert, Ihre ID oder Ihr Login und den Code aus dem Bild in das auf dem Bildschirm angezeigte Formular einzugeben. Nach Eingabe der Daten erhalten Sie eine Bestätigung per SMS und legen ein neues Passwort fest.
Schritt 5
Wenn Sie Ihr Login zusammen mit dem Passwort verloren haben, rufen Sie das Sberbank-Kontaktcenter an, es ist auf der Sberbank-Website aufgeführt oder registrieren Sie sich erneut beim Dienst. Sberbank Online steht Ihnen mit Einschränkungen zur Verfügung. Entfernen Sie Einschränkungen, führen Sie dazu eine Operation durch und bestätigen Sie diese durch einen Anruf beim Contact Center.
Schritt 6
Wenn Sie die Liste der Einmalpasswörter verlieren, die alle Benutzer erhalten, wenn sie sich über einen Sberbank-Geldautomaten mit dem Sberbank-Onlinedienst verbinden, fordern Sie eine wiederholte Liste der Einmalpasswörter an einem Geldautomaten der Sberbank der Russischen Föderation an. Wenn Sie das Mobile Banking aktiviert haben, können Sie von der mit Ihrer Bankkarte verbundenen Telefonnummer ein neues Passwort anfordern.
