Sie können jedes Unternehmen auf verschiedene Weise kontaktieren: per Telefon, per Fax, per E-Mail oder über Kommunikationsprogramme (Skype, ICQ usw.) oder per Post. Die Wirksamkeit und Bevorzugung jeder Methode hängt vom Grund des Einspruchs und der Reaktion des Unternehmens darauf ab.
Es ist notwendig
- - Computer mit Internetzugang;
- - Telefon oder Fax;
- - E-Mail-Addresse;
- - ein Konto in einem bestimmten Kommunikatorprogramm;
- - einen Briefumschlag und ein Rückscheinformular.
Anleitung
Schritt 1
Wenn Sie die Telefonnummer des Unternehmens kennen (diese finden Sie in Telefonbüchern, auf der Unternehmenswebsite und in anderen offenen Quellen), können Sie es einfach anrufen. Sie können darum bitten, Sie mit dem richtigen Mitarbeiter zu verbinden oder an den für Ihre Frage zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet zu werden.
Es ist jedoch nicht ausgeschlossen, dass sie am anderen Ende der Leitung auf das Fehlen des erforderlichen Spezialisten hinweisen oder sich einfach weigern, Sie mit jemandem zu verbinden.
Wenn Sie die Faxnummer kennen, können Sie sie anrufen und Ihre Nachricht senden. Es gibt jedoch keine Garantie, dass dies nicht ignoriert wird.
Schritt 2
Mit der Entwicklung der Informationstechnologie nutzen immer mehr Unternehmen und Organisationen aktiv die Möglichkeiten des Internets: eine Unternehmenswebsite, E-Mail (ein Unternehmen, das auf diese Weise nicht erreichbar ist, ist heute kaum noch vorstellbar), verschiedene Online Kommunikatoren.
Wenn ein Unternehmen elektronische Kommunikationsmittel mit der Außenwelt verwendet, können Sie natürlich alle notwendigen Kontakte auf seiner Website finden und diese verwenden, indem Sie die E-Mail-Adresse kopieren und einen Brief oder eine Nachricht über Skype, ICQ oder ähnliches senden Programm.
Es gibt keine hundertprozentige Garantie für einen erfolgreichen Kontakt. Sie werden Ihnen nur antworten, wenn sie es für notwendig erachten.
Schritt 3
Der älteste Kontaktweg ist der Postweg. Es ist das längste, wird aber in Konfliktsituationen bevorzugt. Wenn Sie eine Reklamation oder ein ähnliches Schreiben an das Unternehmen senden, ist die Zustellungsanzeige eine Bestätigung, dass die Sendung beim Adressaten angekommen ist und gibt Ihnen die Möglichkeit, bei einer gerichtlichen Lösung des Problems eine zusätzliche Entschädigung von das Unternehmen für das Ignorieren Ihres Einspruchs oder Ihrer unmotivierten Ablehnung.
