Niemand ist gegen den Kauf eines minderwertigen Produkts versichert. In Geschäften und Supermärkten gibt es nicht nur gesundheitsschädliche, verdorbene Produkte zu kaufen, sondern auch Schuhe, die beim ersten Tragen auseinanderfallen, Haushaltsgeräte, die die Arbeit verweigern, Kleidung, die aus den Nähten kriecht. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, ein minderwertiges Produkt umzutauschen oder Geld dafür zurückzugeben, auch wenn der Scheck nicht aufbewahrt wurde.
Anleitung
Schritt 1
Wenn Sie ein Produkt von geringer Qualität gekauft haben, zögern Sie nicht, es zurückzugeben, und beeilen Sie sich zur Verkaufsstelle. Und den Scheck nicht vergessen. Dies ist das wichtigste und überzeugendste Dokument, das den Verkauf minderwertiger Waren bestätigt. Aber was ist, wenn der Scheck verloren geht? Es wird viel schwieriger sein, deine Unschuld zu verteidigen, aber sie ist immer noch ziemlich real.
Schritt 2
Denken Sie daran, dass für die Rücksendung eines defekten Produkts keine Quittung erforderlich ist. Die Bestätigung des Warenkaufs umfasst neben dem Kassenbeleg einen Kassenbeleg, einen ordnungsgemäß ausgestellten technischen Pass, Bedienungsanleitungen, Verpackungselemente und andere Dokumente, die Informationen über den Verkäufer, die Kosten der Ware und das Kaufdatum.
Schritt 3
Wenn keines der oben genannten Dokumente erhalten ist oder die Verpackung beispielsweise keine Hinweise auf diesen bestimmten Verkäufer enthält, können Sie Zeugen bitten, den Kauf zu bestätigen. Einkaufen mit Freunden oder der Familie lohnt sich also sehr.
Schritt 4
Bei der Rückgabe minderwertiger Lebensmittel können Schwierigkeiten auftreten. Eine besondere Schwierigkeit ist die Beschaffung von minderwertigen Lebensmitteln auf dem Markt. Es ist unwahrscheinlich, dass verdorbene und abgestandene Lebensmittel, die auf dem Basar gekauft wurden, an den Verkäufer zurückgegeben werden, um sie gegen hochwertige Lebensmittel einzutauschen, und noch mehr, um das Geld zurückzugeben. Dennoch lohnt es sich, solche Produkte in einem Geschäft oder Supermarkt zurückzugeben. Dort müssen Sie die Ware umtauschen, Rückerstattungen sind jedoch äußerst selten.
Schritt 5
Gehen Sie zum Kaufort, seien Sie nicht faul und lesen Sie das "Verbraucherschutzgesetz". Dadurch erhalten Sie eine Vorstellung davon, was Verkäufer Ihnen schulden und welche Rechte Sie in diesem Bereich haben. Wenn Sie ein defektes Produkt zurücksenden, wenden Sie sich zuerst an den Verkäufer, der Ihnen das Produkt verkauft hat. Wenn er Ihre Anfrage ablehnt, können Sie sich gerne an den Geschäftsführer, Filialleiter oder seinen Stellvertreter wenden.
Schritt 6
Wenn Sie die Wahrheit aus dem Geschäft nicht herausbekommen haben, wenden Sie sich an die Verbraucherschutzorganisation. Zuvor erhalten Sie jedoch am Ort des Kaufs eine begründete Ablehnung einer Rückerstattung oder eines Umtausches.
