Die Beauty-Branche entwickelt sich in rasantem Tempo. Die Konkurrenz in diesem Bereich ist ohne Übertreibung enorm. Um im Beauty-Business erfolgreich zu sein, bedarf es nicht nur Professionalität, sondern auch eines integrierten Ansatzes zur Gewinnung und Bindung von Kunden.
Es ist notwendig
- - eingehendes Studium der gewählten Richtung;
- - Verfolgung neuer Produkte;
- - Kundenbindungssystem.
Anleitung
Schritt 1
Konzentrieren Sie sich auf einen vorrangigen Bereich und konzentrieren Sie sich so tief wie möglich darauf. Wenn Sie sich auf das Friseurhandwerk spezialisiert haben, bieten Sie Ihren Kunden die maximalen Dienstleistungen, die es in diesem Bereich gibt. Vielleicht ist das Schnitzen oder Phytolaminieren von Haaren nicht täglich gefragt. Trotzdem müssen Sie in der Lage sein, es in der Höhe zu tun, oder Spezialisten haben, die diese Arbeit erledigen.
Schritt 2
Bleiben Sie über alle neuen Produkte auf dem Laufenden. Die Beauty-Branche entwickelt sich sehr dynamisch. Besuchen Sie Ausstellungen, Meisterkurse und Seminare, kommunizieren Sie in thematischen Foren im Internet. Seien Sie der Erste unter Ihren engsten Konkurrenten, der neue Medikamente oder Verfahren anbietet.
Schritt 3
Verwenden Sie bei Ihrer Arbeit nicht zu viel replizierte oder im Gegenteil wenig bekannte Kosmetika. Wählen Sie bewährte professionelle Medikamente, die auf dem Markt gut etabliert sind. Kennen Sie ihre Zusammensetzung und Eigenschaften gründlich, da viele anspruchsvolle Kunden solche Feinheiten verstehen und Ihnen möglicherweise Fragen stellen.
Schritt 4
Erstellen Sie ein Loyalitätssystem für Ihre Kunden. Erstellen Sie einen elektronischen Aktenschrank, der grundlegende Daten über die Stammgäste Ihres Salons enthält. Geben Sie alle Informationen zu den durchgeführten Verfahren ein: Auf diese Weise können Sie nicht nur die Dynamik und den vom Kunden ausgegebenen Betrag verfolgen, sondern auch die Arbeit erheblich beschleunigen. Wenn eine Frau beispielsweise ihre Haare ständig in der gleichen Farbe färbt, müssen Sie den Farbton nicht erneut auswählen und die Menge an Oxidationsmittel bei jedem Besuch berechnen. Geben Sie das System der personalisierten Rabattkarten ein. Alle Gäste immer mit Namen ansprechen, zum Geburtstag gratulieren, Neujahrskarten verschicken.
Schritt 5
Versuchen Sie, ehrlich zu Ihren Kunden zu sein und ihnen keine unnötigen Dienstleistungen aufzuzwingen. Darüber hinaus ist es in manchen Fällen sogar notwendig, Sie von einem bestimmten Verfahren abzuraten, auch wenn Sie damit gutes Geld verdienen könnten. Zum Beispiel entschied sich ein junges Mädchen, das Modetrends folgte, ein chemisches Peeling mit Ihnen zu machen, das erst in einem reiferen Alter gezeigt wird. Überzeugen Sie sie unbedingt davon, dass es nicht an der Zeit für ein solches Verfahren ist. So erwerben Sie sich einen Ruf als kompetenter und kompetenter Spezialist.
