Die Notwendigkeit der Ticketrückgabe kann entstehen, wenn ein Passagier zu spät zu einem Flug kommt, unerwartete Planänderungen, höhere Gewalt und andere Gründe. Um ein Ticket zurückzuerstatten, müssen Sie eine Reihe von Schritten ausführen.
Es ist notwendig
persönlicher Reisepass, Reiseroutenquittung und Scheck (falls ausgestellt)
Anleitung
Schritt 1
Füllen Sie bei der Rückgabe eines elektronischen Tickets einen Erstattungsantrag auf der Website aus oder wenden Sie sich an das Büro des Unternehmens, bei dem es verkauft wurde. Geben Sie beim Ausfüllen des Antragsformulars Ihre Passdaten, Nach- und Vorname, Telefonnummer sowie das Abreisedatum und die Route an. Wenn Sie ein Ticket mit einer Bank-Plastikkarte bezahlen, geben Sie die letzten 4 Ziffern der Seriennummer an.
Schritt 2
Rückerstattungen auf die Plastikkarte erfolgen innerhalb eines Zeitraums von mehreren Stunden bis 10 Tagen. Sie können das gekaufte Ticket 3 Stunden vor Abflug (spätestens) oder spätestens zwei Tage nach dem Flug stornieren. Eine Rückerstattung eines Tickets bei Verlust einer Bankkarte auf ein neues Girokonto ist nur nach schriftlicher Erklärung über den Verlust / Diebstahl / Ablauf der Laufzeit unter Angabe der Nummern der alten und neuen Plastikkarten möglich.
Schritt 3
Die Rückgabe eines bei der Verkaufsstelle gekauften Papiertickets erfolgt gegen Vorlage des Reisepasses des Inhabers des Fahrausweises oder seines Bevollmächtigten mit notariell beglaubigter Erlaubnis. Rückerstattungen erfolgen in bar gegen ein Ticket oder nicht verwendete Flugcoupons.
Schritt 4
Beim Umtausch eines Tickets aufgrund einer Änderung des Abflugdatums, der Serviceklasse, der Änderung der Passdaten oder bei der Neuausstellung an eine andere Person muss der Passagier persönlich anwesend sein und die Dokumente, die die Identität des Besitzers (Reisepass) bestätigen, müssen vorgesehen werden. Beachten Sie jedoch, dass beim Umtausch eines Tickets zusätzliche Gebühren anfallen. In einigen Fällen kann die Rückgabe und der Kauf eines neuen, teureren Tickets teurer sein als der Umtausch.
