Viele Menschen verbinden sich bei der Beantragung einer Kredit- oder Debitkarte auf Vorschlag von Mitarbeitern eines Finanzinstituts mit dem Dienst "Mobile Bank". Das bedeutet, dass Sie Informationen über Ihren Kontostand und Kartentransaktionen auf Ihr Mobiltelefon erhalten können. Trotz des Komforts dieses Dienstes müssen Sie ihn möglicherweise deaktivieren, z. B. aufgrund einer Nummernänderung oder wenn Sie nicht mehr für mobile Banking-Dienste bezahlen möchten. Wie kann dies geschehen?
Es ist notwendig
- - Reisepass;
- - Ihre Bankkontonummer oder Karte.
Anleitung
Schritt 1
Wenn Ihre Bank Internet-Banking-Dienste anbietet, können Sie Mobile Banking direkt auf ihrer Website deaktivieren. Gehen Sie dazu auf die Website Ihrer Bank, öffnen Sie den Bereich "Internetbank", geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, die Sie mit dem Kontoservicevertrag erhalten haben. Wählen Sie dann im angebotenen Menü den Abschnitt "Mobile Bank" und lehnen Sie diesen Dienst gemäß den Anweisungen auf der Website ab. Nach der Deaktivierung des Dienstes wird Ihnen die Gebühr ab dem nächsten Monat nicht mehr in Rechnung gestellt.
Schritt 2
Wenn keine Internetbank vorhanden ist, versuchen Sie, den Dienst telefonisch zu deaktivieren. Die Telefonnummer des Contact Centers der Bank finden Sie dazu auf der Website oder in Ihrem Kontoservicevertrag. Einige Banken geben diese Telefonnummer auch auf einer Plastikkarte an. Dann rufen Sie die Bank von Ihrem Handy aus an. Folgen Sie den Anweisungen des Sprachmenüs und der Dienst wird deaktiviert. Halten Sie Ihren Reisepass bereit, da Sie möglicherweise dessen Serie und Nummer angeben müssen. Auch die Vertrags- und Kartennummer kann für Sie nützlich sein.
Schritt 3
Sollte eine telefonische Trennung nicht möglich sein, kommen Sie persönlich in die Bankfiliale. Nehmen Sie Ihren Reisepass, Servicevertrag oder Ihre Bankkarte mit. Gehen Sie zum Schalter und füllen Sie einen Antrag aus, um den Dienst zu deaktivieren. Dafür erhalten Sie ein spezielles Formular. Geben Sie nach dem Ausfüllen die Nummer und die Unterschrift ein.
Schritt 4
Wenn in einer Bankfiliale eine lange Schlange für Spezialisten entsteht, können Sie die Mobile Bank über SB-Terminals ausschalten. Dies ist beispielsweise bei der Sberbank möglich. Dazu müssen Sie Ihre Kontonummer und Handynummer angeben.
