Der Verkauf von Dienstleistungen ist eine Form des Verkaufs, die dem Kunden höchste Aufmerksamkeit und besondere Aufmerksamkeit für seine Bedürfnisse erfordert. Beim Verkauf von Dienstleistungen wird der Grundsatz „Der Wunsch des Kunden ist das Gesetz“wie nirgendwo sonst umgesetzt. Denken Sie daran, dass der Service, der die Wünsche des Kunden berücksichtigt, Ihnen einen viel höheren Ruf verschafft als der, der ausschließlich im Rahmen der Preisliste erbracht wird.
Anleitung
Schritt 1
Der erste Schritt beim Verkauf von Dienstleistungen besteht darin, einen Kunden zu finden. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe anhand des Umfangs Ihrer Dienstleistungen. Dies kann sowohl mit Hilfe von kostenlosen Statistiken, als auch mit Hilfe einer einfachen Befragung des bestehenden Kundenstamms erfolgen. Recherchieren Sie und finden Sie heraus, welche sozialen Kundengruppen Ihre Dienstleistungen am meisten benötigen.
Schritt 2
Sobald Sie Ihre Zielgruppe identifiziert haben, fahren Sie mit Ihrer Werbekampagne fort. Verwenden Sie zielgruppengerechte Werbemethoden und versuchen Sie, diese zielgruppengerecht zu gestalten, z. B. wenn Ihre soziale Gruppe nach günstigen Dienstleistungen sucht, dann konzentrieren Sie sich auf den Preis und wenn auf Qualität, dann auf die Exklusivität des angebotenen Dienstes.
Schritt 3
Denken Sie daran, dass die Wünsche des Kunden in seinem Kopf geboren werden und nicht in Ihrer Preisliste. Das heißt, die Liste Ihrer Dienstleistungen sollte flexibel sein und mit den Wünschen des Kunden wachsen. Die nach Kundenwunsch erbrachte Dienstleistung trägt wie nichts anderes zum guten Ruf Ihres Unternehmens bei.
Schritt 4
Bieten Sie Dienstleistungspakete zu reduzierten Kosten an, machen Sie es rentabel, mehrere Dienstleistungen auf einmal zu kaufen, anstatt nur eine nach der anderen. Nutzen Sie Club- und Rabattkarten, um Kunden zu binden und denken Sie daran, dass je professioneller der Service ist, desto mehr gute Empfehlungen gibt der Kunde für Ihren Salon.
