Verkaufstraining wird jedem Unternehmen empfohlen, das seine Produkte vermarkten möchte. Die Häufigkeit des Trainings ist unterschiedlich und hängt von der jeweiligen Situation ab. Für Unternehmen mit häufig wechselnden Außendienstmitarbeitern wäre es beispielsweise optimal, vierteljährliche Schulungen durchzuführen.
Es ist notwendig
Business-Trainer; Gruppe; Raum, in dem die Teilnehmer im Kreis sitzen können
Anleitung
Schritt 1
Beginnen Sie das Verkaufstraining mit einer Begrüßung, erklären Sie den Zweck, geben Sie der Gruppe Informationen darüber, welche praktischen Fähigkeiten das Training ihnen vermittelt. Vergessen Sie nicht, die Vorteile zu erwähnen, die jeder Teilnehmer des Trainings erhält. Lassen Sie sich diese Informationen in einer Art statistischer Daten ausdrücken, die dem Beispiel der Arbeit von Kollegen entnommen sind. Übertreiben Sie es nicht mit Zahlen; wie die Praxis zeigt, lernt eine Person mehr als 5-6 arithmetische Werte schlecht. Der Einführungsteil des Unterrichts sollte nicht länger als 5 Minuten dauern. Es folgt ein Aufwärmen.
Schritt 2
Führen Sie morgens ein Warmlauf des Motors durch. Wenn Sie beispielsweise nachmittags mit einem Modul beginnen, ist es besser, einem mentalen Aufwärmen den Vorzug zu geben. Auf andere Weise wird diese Aktion als "Business Bridge" bezeichnet und ist die erste Phase des Eintauchens in das Thema. Das Training beinhaltet neben Aufwärmübungen auch Mini-Vorträge, in denen Sie theoretisches Material vermitteln. Es folgen Übungen, um eine einzelne einfache Fertigkeit zu üben. Als nächstes - Planspiele, bei denen eine Fähigkeit erworben wird, die aus einem Dutzend einzelner Fähigkeiten besteht.
Schritt 3
Stellen Sie den Teilnehmern das Thema der ersten Stufe vor. In der Verkaufsschulung heißt es „Contact Start“. Erklären Sie, wie wichtig es ist, einen guten Eindruck zu hinterlassen. Bring dir bei, wie man es richtig macht. Üben Sie mit der Gruppe eine Fertigkeit in einem Themenspiel. In der zweiten Ausbildungsstufe sollten die Teilnehmer die Technik der Bedarfsermittlung beherrschen. Verwenden Sie immer denselben Wissens-Skills-Skills-Algorithmus. Das Überspringen einer seiner Komponenten führt zum Scheitern des Trainings.
Schritt 4
Üben Sie Ihre Vorschlagstechnik. Nachdem Sie die Wünsche des Käufers herausgefunden haben, müssen Sie ihm etwas empfehlen. Der nächste Schritt auf Kundenseite können Einwände sein. Bringen Sie den Teilnehmern bei, sich diese Vorschläge anzuhören, ohne sie zu unterbrechen oder zu unterbrechen. Nachdem die Einwände durchdrungen sind, sollte ein guter Verkäufer das ursprüngliche Angebot überarbeiten und ein zweites Mal vorlegen.
Schritt 5
Im letzten Teil des Trainings lehren Sie den Umgang mit Kundenwiderständen sowie mit der Technik eines erfolgreichen Geschäftsabschlusses. Vergessen Sie nicht, die Technik der Kontaktbeendigung zu üben. In der Regel endet ein Verkaufstraining mit einer „Feedback“-Übung. Bedanken Sie sich bei den Teilnehmern, besprechen Sie, was ihnen am Training gefallen hat und was nicht. Fallen Sie nicht auf Provokationen herein. Die Hauptsache ist, dass alles, was während des Unterrichts passiert, in einer ruhigen und freundlichen Atmosphäre stattfindet.
