Im Geschäft einer Organisation, die Waren gegen Bargeld verkauft, treten häufig Situationen auf, wenn ein verärgerter Käufer die Waren zurückgibt. Diese Vorgänge müssen „durch den Kassierer“durchgeführt werden, wobei das Verfahren zur Verarbeitung der Primärdokumente klar zu beachten ist. Gemäß dem Gesetz "Über den Schutz der Verbraucherrechte" hat der Käufer das Recht, das Produkt zurückzugeben, wenn es plötzlich in Größe, Konfiguration oder Stil nicht passt oder sich als minderwertig herausstellt.
Anleitung
Schritt 1
Wenn der Käufer aus dem einen oder anderen Grund am Tag des Kaufs des Produkts enttäuscht war und sich entschied, es zurückzugeben, sind Sie verpflichtet, es anzunehmen. Die Annahme der Ware erfolgt mit einer Rücknahmeerklärung gemäß Formular N KM-3, wobei die Angaben des Kassenbelegs erforderlich sind. Bereiten Sie das Dokument in einer Kopie vor und senden Sie es an die Buchhaltung. Stellen Sie zusätzlich einen Frachtbrief (in zweifacher Ausfertigung) aus. Einer davon ist dem Warenbericht beigefügt, der andere wird dem Käufer ausgehändigt und ist die Grundlage für den Geldeingang an der Kasse.
Schritt 2
Auf dem Scheck, der zuvor an derselben Kasse ausgestellt wurde, die Unterschrift des Direktors der Organisation (Stellvertreter). Dann muss der Scheck auf ein Blatt Papier geklebt und an die Buchhaltung übergeben werden.
Schritt 3
Vermerken Sie den auf dem zurückgegebenen Kundenscheck oder dem unbenutzten Kassenscheck bezahlten Betrag im Kassenbuch. Als Ergebnis wird die Höhe der Einnahmen für diesen Tag um den erhaltenen Betrag reduziert.
Schritt 4
Erfolgt die Rückgabe der Ware nicht am Kauftag, sondern einen Tag später, geben Sie das Geld aus der Hauptkasse der Organisation zurück, jedoch nur auf Grundlage eines schriftlichen Antrags des Käufers unter Angabe seiner Daten, und gegen Vorlage eines Dokuments, das seine Identität nachweist.
Schritt 5
Wenn die Kassenquittung verloren ging und die Ware am Tag des Kaufs zurückgegeben wird, entfernen Sie den Steuerbericht aus der Kasse und fixieren Sie die Höhe des Tagesverdienstes. Schreiben Sie dann in das Tagebuch und den Bericht des Kassierers den zurückgegebenen Geldbetrag. Danach erstellen Sie einen Quittungsauftrag und übergeben das Geld an die Kasse des Unternehmens.
Schritt 6
Erfolgt die Rücksendung der Ware nicht am Tag des Kaufs, dann schreibt der Käufer einen Antrag, legt einen Reisepass vor, Sie erstellen wiederum eine Rechnung und die Ware kommt an. Füllen Sie in der Buchhaltung eine Spesenabrechnung aus, auf deren Grundlage der Käufer sein Geld zurückerhalten kann. Als Ergebnis wird die erforderliche Operation ausgeführt.
