Passiver Verkauf ermöglicht es Ihnen, Gewinne zu erzielen, ohne aktiv Kunden zu gewinnen. Wird häufig verwendet, wenn es um Produkte geht, die den Verbrauchern bekannt sind, über ein Produkt, das sich selbst verkauft. Beim passiven Verkauf arbeiten wir mit Kunden, die bereits wissen, was sie brauchen.
Passiver Verkauf - der Verkauf von Waren und Dienstleistungen ohne aktives Handeln des Verkäufers oder Herstellers. Sie ermöglichen dem Käufer, sich selbstständig mit den Produkten vertraut zu machen und eine Auswahl zu treffen. In dieser Situation kontaktiert der Kunde selbst das interessierende Unternehmen in dem Moment, in dem er es wünscht. Dies geschieht unabhängig von der Informationsquelle über das Produkt. Dies können Mundpropaganda, Werbung, das Internet oder Produktbewertungen sein. Ein Beispiel, wo diese Methode aktiv verwendet wird, ist ein Lebensmittelgeschäft, ein Supermarkt, ein Online-Shop.
Vorteile des passiven Verkaufens für Kunden
Eine Person führt Aktionen zu einem geeigneten Zeitpunkt und in einem optimalen Tempo aus. Er steht nicht unter offenem Druck der verkaufenden Firma. Die meisten Kunden sind Menschen, die sich bereits für die Produkte interessieren, wenn sie sich an die Manager des Unternehmens wenden, dann nur, um die interessierenden Informationen zu klären.
Nachteile des passiven Verkaufs für eine verkaufende Firma
Es wird angenommen, dass diese Richtung schwer vorherzusagen und praktisch unkontrollierbar ist. Verkäufer arbeiten in diesem Fall ausschließlich mit „heißen Kunden“, ohne einen Kundenstamm aufzubauen. Firmenmitarbeiter können ihren Kunden nicht beeinflussen. Wenn die Marketingabteilung die Produkte schlecht beworben hat, wird der passive Verkauf außerdem keinen Gewinn bringen. Daher besteht ihr Hauptziel darin, einen Kunden oder einen Kunden, der gekommen ist, zu halten.
Die Besonderheiten des passiven Verkaufs
Häufig wird diese Art des Marketings von Unternehmen genutzt, die es sich leisten können, in Werbung zu investieren. Heutzutage streben viele Unternehmer nach diesem Typ, aber um ihm näher zu kommen, müssen Sie die Eigenschaften Ihres Käufers kennen, seine Wünsche antizipieren, einen Ansatz finden und einen Kunden binden können.
Aus psychologischer Sicht funktioniert passives Verkaufen großartig, weil der Kunde gerne Vertrauen hat und ohne Druck des Verkäufers eine Entscheidung treffen kann. Daher ist dieses Modell erfolgreich, solange der Verkäufer schnell reagiert und die Bedürfnisse des Kunden berücksichtigt. Dabei kommen spezielle Methoden und Technologien zum Einsatz. Die Hauptfaktoren sind beispielsweise die günstige Lage des Ladens, die Beliebtheit des Produkts und Werbeaktionen.
Wenn bis zu 15% der Neukunden des Unternehmens "heiß" sind, dh sie kamen ohne die Bemühungen der Vertriebsabteilung, können wir in diesem Fall sagen, dass die Marketingpolitik des Unternehmens richtig aufgebaut ist.
