Privatkredite werden immer beliebter. Die Aussicht, den gewünschten Artikel sofort zu bekommen und später zu bezahlen, ist sehr verlockend. Infolgedessen geraten viele Kreditnehmer in die Zwickmühle, ihr Budget nicht zu kalkulieren. Vom Verlust des Arbeitsplatzes bis zur Verschlechterung der eigenen Gesundheit kann alles passieren. Natürlich will die Bank nicht warten und fordert die Rückzahlung der Schulden. Inkassobüros helfen beim Eintreiben überfälliger Forderungen.
Anleitung
Schritt 1
Inkassounternehmen sind Organisationen, die mit Bankkreditnehmern zusammenarbeiten, die aus dem einen oder anderen Grund die Rückzahlung von Schulden eingestellt haben. Die Agentur kauft die Schuld von der Bank (Abtretungsvertrag) oder arbeitet im Rahmen eines Agenturvertrages gegen eine Gebühr in Form von Zinsen aus dem zurückgezahlten Betrag der Schuld. Einige Inkassounternehmen sind Tochtergesellschaften großer Banken, es gibt auch viele Einzelfirmen, die sich auf diese Tätigkeit spezialisiert haben.
Schritt 2
Das Inkasso erfolgt in mehreren Schritten. Zunächst kommunizieren die Mitarbeiter des Contact Centers mit Problemkreditnehmern. Ihre Aufgabe ist es, den Kreditnehmer von der Notwendigkeit einer außergerichtlichen Rückzahlung der Schulden zu überzeugen. In der Regel sind die Sammler in dieser Phase der Abholung dem Gesprächspartner gegenüber höflich. Wenn der Schuldner die Kommunikation mit ihnen vermeidet, werden seine Freunde, Verwandten und Kollegen am Arbeitsplatz angerufen.
Schritt 3
Im nächsten Schritt nimmt die psychologische Wirkung auf den Kreditnehmer zu. Anrufe werden immer hartnäckiger, Sammler fragen nicht mehr, sondern verlangen zu zahlen. Wenn alle bisherigen Methoden nutzlos sind, kann ein mobiles Team zum Schuldner geschickt werden. Sammler bemühen sich, ihn persönlich zu treffen und über alle möglichen Folgen einer Nichtzahlung zu sprechen. Manchmal überschreiten Mitarbeiter von Inkassobüros ihre Befugnisse, es werden verschleierte Drohungen mit körperlicher Gewalt, strafrechtliche Verfolgung und vollständige Beschlagnahme von Eigentum eingesetzt. Darüber hinaus werden Informationen über die Unehrlichkeit des Kreditnehmers aktiv verbreitet.
Schritt 4
Das Inkassobüro hat das Recht, vor Gericht zu gehen, wird aber in der Praxis selten genutzt. In den meisten Fällen bleiben ihre Inkassomethoden auf der Ebene von lästigen Anrufen beim Kreditnehmer und seinem Gefolge, Briefen und Besuchen, die ohne Wirkung beendet werden. Dennoch wird der Kreditnehmer viel Energie und Nerven brauchen, um diese Zeit zu überstehen.
