Je nach Bank und Leistungsangebot des Kunden stehen mehrere Möglichkeiten der Kontoüberprüfung zur Verfügung: über das Internet, per Telefon, per SMS und bei einem persönlichen Besuch bei der Bank. Wenn das Konto mit einer Bankkarte verbunden ist, können Sie den Kontostand über einen eigenen Geldautomaten oder eine Drittbank überprüfen, aber im zweiten Fall kann die Leistung bezahlt werden.
Es ist notwendig
- - Computer mit Internetzugang;
- - Telefon, Festnetz oder Mobiltelefon;
- - Reisepass;
- - eine Plastikkarte, falls vorhanden, und einen Geldautomaten.
Anleitung
Schritt 1
Wenn Sie über Internetbanking verfügen, müssen Sie sich anmelden (normalerweise mit Benutzername und Passwort, aber je nach Bank können zusätzliche Kennungen vorhanden sein: ein variabler Code oder ein per SMS gesendetes Einmalpasswort).
Sollten die Informationen zum Kontostand nach dem Einloggen nicht sofort sichtbar sein, müssen Sie dem entsprechenden Link folgen. Bei einigen Banken ist es auch erforderlich, die Nummer des Zinskontos anzuklicken, wenn der Kunde mehrere davon hat.
Schritt 2
Rufen Sie das Callcenter der Bank unter der Nummer an, die auf ihrer Website, in den Dokumenten und Anweisungen, die Sie bei der Eröffnung eines Kontos erhalten haben, oder auf der Rückseite einer Plastikkarte, falls vorhanden, angegeben ist. Wenn die Bank nach Identifikatoren (Kartennummer, Passwort, Codewort) fragt, beantworten Sie diese Anfrage.
Folgen Sie den Anweisungen des Autoinformers oder wählen Sie die Option, sich mit dem Betreiber zu verbinden und sagen Sie, dass Sie den Status des Kontos wissen möchten.
Schritt 3
Wenn Sie eine mobile Bank nutzen, können Sie die Kontonummer in der Regel über eine kurze Handynummer (Vorgehensweise wie bei einem Anruf in einem Callcenter) oder SMS erfahren. Die zu sendende Nummer und der Text der Anfrage sind in der Anleitung zur Nutzung des Dienstes angegeben. Diese Informationen finden Sie auf der Website der Bank. Die Kosten für SMS werden durch die Tarifpolitik bestimmt. Der Preis des Dienstes kann auch in der Abonnementgebühr für die Nutzung der mobilen Bank enthalten sein.
Schritt 4
Bei einem persönlichen Besuch bei der Bank wenden Sie sich an den Sachbearbeiter, zeigen Sie ihm Ihren Reisepass und, falls Sie eine Bankkarte oder ein Sparbuch o. ä. besitzen, mit, dass Sie den Kontostand erfahren möchten.
Schritt 5
Wenn Sie eine Karte besitzen, stecken Sie diese in den Geldautomaten, geben Sie den PIN-Code ein und wählen Sie die Option "Kontostand" oder eine andere schließen in Bedeutung. In den meisten Fällen werden Sie vom Gerät aufgefordert, auszuwählen, ob Informationen auf dem Kassenbon oder auf dem Bildschirm angezeigt werden sollen. Manche drucken gleich einen Scheck aus.
Möglicherweise werden Sie dann aufgefordert, zu wählen, ob Sie fortfahren oder beenden möchten. Es gibt auch Geldautomaten, die sofort Karten ausgeben.
Bei Verwendung eines Geräts einer Drittbank kann eine Provision für die Überprüfung von Ihrem Konto abgezogen werden.
