Die Russian Standard Bank ist eine russische Geschäftsbank, die Teil der Russian Standard Holding ist. Der Hauptsitz befindet sich in Moskau. Führt seine Aktivitäten als Aktiengesellschaft "Bank Russian Standard" aus. Bietet eine umfassende Palette von Bankdienstleistungen sowohl für juristische Personen als auch für natürliche Personen. Für die ständige Kommunikation haben "Bank-Kunde"-Spezialisten der Bank "Russian Standard" eine Rund-um-die-Uhr-Hotline entwickelt.
Die Hotline der Russian Standard Bank JSC ist ein ständiger Informationsdienst für die Kunden der Bank. Nicht nur Stammkunden können die Hotline anrufen und die Leistungen des Dienstes nutzen, sondern auch solche, die es werden wollen. Die Spezialisten der Hotline geben jederzeit gerne umfassend Auskunft über die Tätigkeit der Bank, beraten in allen interessanten Fragen der Kunden, helfen aus der Ferne bei Bankgeschäften, unterstützt durch einen „heißen“Service.
Derzeit ist die Hotline der am meisten nachgefragte und beliebteste Service. Es ist für die meisten Kunden von Kredit- und Finanzinstituten, einschließlich der JSC Russian Standard Bank, am verständlichsten und bequemsten.
Mit dem Hotline-Service der Russian Standard Bank JSC können Sie Internet-(Online-)Banking-Dienste ohne Besuch einer Filiale verbinden, die Bedingungen für Krediteinlagenvereinbarungen klären, sich über den Geldverkehr auf Giro- oder Kartenkonten informieren, den Zugangsschlüssel ändern in des Kontos über die Zahlungskarte sowie die Sperrung des Kontozugangs bei Verlust oder Diebstahl der Zahlungskarte.
Die Hotline-Nummern der JSC Russian Standard Bank funktionieren rund um die Uhr und sind kostenlos. Für eine bequemere und schnellere Nutzung der Hotline-Nummern wird den Kunden der Bank empfohlen, diese in das Telefonbuch einzutragen. Die Haupttelefonnummern des Dienstes sind 4 Nummern.
1. 8-800-200-6-200 - Hotline, hauptsächlich für Einzelpersonen bestimmt. Die Kontaktaufnahme hier ist kostenlos für Mobil- und Festnetztelefone in ganz Russland.
2. + 7-495-748-07-48 - die Nummer ist für Festnetzgespräche innerhalb der Region Moskau bestimmt.
3. 8-800-200-94-49 - Nummer, die hauptsächlich zur Lösung von Problemen mit Plastikkarteninhabern bestimmt ist. Alle Fragen, die bei den Nutzern der Plastikkarten der Bank auch im Ausland aufgekommen sind, werden vom "Russischen Standard" zeitnah geklärt.
4. 8-800-200-32-03 - Nummer, bequem zur Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Remote-Diensten und Internet-Banking, SMS - Benachrichtigungen, Anwendungen für mobile Geräte.
Informationen zu den Hotline-Rufnummern werden immer auf der offiziellen Website des Finanzinstituts veröffentlicht.
Die Hotline geht von einer Verbindung mit einem Mitarbeiter eines Call-Centers aus, dessen Mitarbeiter bei der JSC Russian Standard Bank ziemlich groß sind. Wenn die Frage des Kunden komplex oder nicht standardisiert ist und eine sorgfältigere Prüfung erfordert, wird sie an den Spezialisten der Bankfiliale oder den technischen Support weitergeleitet, um sie zu lösen.
Call-Center-Spezialisten bieten bei Anrufen der Hotline für Verbraucher von Bankprodukten zusätzliche Dienstleistungen an, beispielsweise die Beantragung eines Kredits, einer neuen Kaution, einer Versicherung oder einer Debitkarte.
Damit wird deutlich, dass die Hotline geschaffen wurde, um die dringendsten Anliegen der Bank und ihrer Kunden zu lösen. Die JSC Russian Standard Bank verbessert diesen Service für eine profitablere Zusammenarbeit und eine enge Beziehung "Bank - Kunde".
