Die weltbekannte Fast-Food-Kette McDonald’s ist eine der erfolgreichsten Marken der Welt. Viele Menschen wissen, wie schädlich dieses Lebensmittel ist. In den letzten Jahrzehnten sind viele ähnliche Marken aufgetaucht, bei denen das gleiche Fast Food vielleicht billiger und interessanter ist. Allerdings sieht man in fast jedem McDuck ständige Warteschlangen, denn der Zustrom an Leuten, die dort etwas essen wollen, ist riesig. Was ist das Erfolgsgeheimnis dieses Netzwerks?
Anleitung
Schritt 1
McDonald’s ist mehr als nur eine globale Marke, für deren Unterstützung Hunderte von Vermarktern auf der ganzen Welt arbeiten. Dieses Netzwerk ist eine besondere Kultur. Sie kann kritisiert und gehasst werden, aber das erhöht nur ihre Popularität. McDonald's ist eine der ersten Assoziationen, die einem in den Sinn kommt, wenn das Wort "Fast Food" verwendet wird. Vielleicht hat jemand vor den Brüdern Mac und Dick McDonald versucht, ein ähnliches Menü und einen ähnlichen Service direkt im Auto einzuführen. In mehr als einem halben Jahrhundert der Markengeschichte scheinen diese Fakten sorgfältig ausgelöscht zu werden, sodass der Verbraucher das starke Gefühl hat, dass McDonald's der Erste und Beste auf seinem Gebiet ist. Und tatsächlich sind ihre Marketing-Innovationen für Wettbewerber schwer zu halten. In diesen Schnellrestaurants erschienen die ersten Big Macs im modernen Sinne, Pommes kombiniert mit Cola, Schachteln mit Kindermenü. Heute versucht McDonald’s paradoxerweise, eine Nische für gesunde Ernährung zu finden. Tatsächlich kann sogar ein Veganer in diesem Café einen mit Öl und Essig angemachten Gemüsesalat essen. Diese Innovationen tauchten in ähnlichen Netzwerken auf, aber McDonald's war wie immer das erste.
Schritt 2
Seit mehreren Jahrzehnten in Folge hält McDonald's das Kinderpublikum selbstbewusst in der Zone der größten Aufmerksamkeit. Genau das ist ihr Markenzeichen Clown, mit dem Kinder gerne fotografieren. Kinderpartys, Happy-Meal-Sets mit Spielzeug, ständig anwesende Animateure in einigen Restaurants: Dies sind nur einige der Dinge, die Kinder immer wieder zu McDonald's locken. Kinder bringen ihre Eltern mit, die auch nicht ohne Essen am Tisch sitzen.
Schritt 3
McDonald's kann als einer der Benchmarks im Bereich Franchising bezeichnet werden. Mit dem erfolgreichen Verkauf von Franchises begann rechtzeitig der weltweite Erfolg des amerikanischen Netzwerks, und nun bringt dieses Verfahren noch größere Gewinne. McDonald's-Besitzer kümmern sich besonders um diejenigen, die mit ihnen Geschäfte machen möchten. McDonald's ist in einem Wohngebiet einer Provinzstadt kaum zu sehen. In bestehenden Outlets finden Sie sicherlich die gleiche Speisekarte und die gleichen Servicestandards. Änderungen können nur aufgrund nationaler Besonderheiten vorgenommen werden, und selbst dann sind sie minimal. Selbst die leidenschaftlichsten Anhänger von Fast Food werden wahrscheinlich nicht leugnen, dass die überwiegende Mehrheit der Gerichte tatsächlich lecker und sättigend ist, insbesondere wenn Sie ihre Gefahren für eine Weile vergessen. Die Vergiftungsgefahr mit abgelaufenen Produkten ist minimal, die Zimmer werden sauber gehalten und das Personal wird sicherlich so höflich wie möglich sein. Die Kontrolle der Qualität sowohl der Speisen als auch anderer Serviceaspekte in allen Restaurants ist einer der Hauptfaktoren für den Erfolg von McDonald's.
