Verbraucherpräferenzen sind ein wichtiger Marketingindikator, der die Relevanz und den Bedarf für ein bestimmtes Produkt kommuniziert. Auf Basis dieser Daten werden korrekte Vorhersagen für die Produktion und den späteren Verkauf getroffen. Ohne angemessene soziologische Forschung ist es problematisch, Verbraucherpräferenzen herauszufinden.
Fallstudien sind in erster Linie wichtig, um die Verbrauchererwartungen zu bestimmen. Dieses Konzept sagt dem Hersteller, was der Endkunde wirklich will.
Dies gilt insbesondere für den Dienstleistungssektor und den Mittelstand, da es nicht so einfach ist, in einem hart umkämpften Umfeld einen konstanten Kapitalumschlag aufrechtzuerhalten. Kleine Unternehmen kümmern sich wenig um Verbraucherpräferenzen, da keine unabhängige Forschung durchgeführt wird, sondern nur relevante, bekannte Fakten verwendet werden. Nun, große Konzerne schaffen selbst Trends und beeinflussen die Nachfrage, das Angebot und die Wünsche der Menschen.
Soziale Umfrage
Marketer helfen dabei, die aktuellen Verbraucherpräferenzen herauszufinden und verfügen über die notwendige Erfahrung und das nötige Wissen. Die erste ernsthafte Waffe im Kampf um zuverlässige Daten ist eine soziale Erhebung, deren Genauigkeit stark von der geografischen Lage, der Nationalität, der Religion und anderen Aspekten des Lebens abhängt, die die Entscheidungen der Menschen beeinflussen. Natürlich ist es nicht möglich, alle zu befragen; um Daten zu erhalten, wird ein Ausschnitt von Informationen verwendet, die beispielsweise von 10.000 Personen stammen.
Inhalt und Form der Befragung sind von großer Bedeutung. Es ist notwendig, die Fragen richtig und unaufdringlich zu formulieren, aber gleichzeitig sollen sie die lang ersehnten Antworten bringen. Es wird nicht funktionieren, jeder Person 100 Fragen zu stellen, daher müssen Kürze und Qualität kombiniert werden. Je nach Formular können sie in eine Internetumfrage, einen Dialog mit einem Promoter und das Ausfüllen von Formularen an öffentlichen Orten unterteilt werden.
Es ist auch möglich, Verbraucherpräferenzen durch Kundenfeedback an das Callcenter zu bilden. Diese Form eignet sich zur weiteren Verbesserung eines bereits entwickelten Produktes.
Was beeinflusst noch die Wahl
Es ist realistisch, ein Produkt ohne eine solche Forschung zu bewerben, aber in diesem Fall ist es notwendig, seinen Nutzen für die Gesellschaft, das Vorhandensein von Analoga und deren Vorteile nüchtern zu bewerten. Es lohnt sich auch, die Präsenz berühmter Marken bei Wettbewerbern in Betracht zu ziehen, da sie die Wahl einer Person stark beeinflussen, wenn alle anderen Dinge gleich sind. Auch der Preisunterschied zu Gunsten eines unbekannten Produkts trägt möglicherweise nicht dazu bei, mehr zu verkaufen.
Viel hängt auch vom Verkaufsumfang ab. Wenn also nur 2-3 Produkte auf dem Markt sind, werden sie ungefähr die gleiche Nachfrage genießen und ihre Zunahme kann entweder durch die Expansion des Marktes oder durch die Erlangung von Vorteilen gegenüber Wettbewerbern beeinflusst werden.
Der Markt ist heute so weit wie möglich auf die Gesellschaft ausgerichtet. Die Zahl der Angebote übersteigt oft die Nachfrage und für den Erfolg eines Unternehmens ist es sehr wichtig, die richtigen Schlüsse zu ziehen und die richtigen Produkte zu verkaufen.
