Gemäß dem 2006 verabschiedeten Dekret der Regierung der Russischen Föderation erhält ein Verbraucher, der Versorgungsunternehmen nutzt, die Möglichkeit, die Versorgungsunternehmen neu zu berechnen. Situationen für die Neuberechnung der erbrachten Dienstleistungen sind: Abwesenheit des Verbrauchers in der Wohnung für mehr als fünf volle Tage; erbrachte Dienstleistungen von unzureichender Qualität; Dienstleistungen mit Unterbrechungen erbracht wurden, die über die in den Standards festgelegte Dauer hinausgingen.
Es ist notwendig
- - Dokument, das die vorübergehende Abwesenheit bestätigt (und Kopien);
- - Antrag auf Neuberechnung;
- - Reisepass;
- - ein Gesetz über die Inkonsistenz von Versorgungsunternehmen;
- - Zahlungsbeleg.
Anleitung
Schritt 1
Um eine Neuberechnung für nicht genutzte Leistungen zu erhalten, speichern oder sammeln Sie die Dokumente, die zur Bestätigung der vorübergehenden Abwesenheit vom Wohngebäude erforderlich sind. Wenn Sie von einer Dienstreise kommen, machen Sie eine Kopie der ausgestellten Dienstreisebescheinigung oder nehmen Sie eine Bescheinigung des Arbeitsplatzes über die Dienstreise mit. Vergessen Sie bei der Entlassung aus einer stationären medizinischen Einrichtung oder bei einer Kurbehandlung nicht, eine Bescheinigung mitzunehmen oder einen Auszug aus der Krankengeschichte mit den Behandlungsbedingungen zu erstellen. Wenn Sie für längere Zeit in einer anderen Stadt ankommen, sorgen Sie für eine Bescheinigung der Organe für innere Angelegenheiten über die vorübergehende Registrierung. Wenn Sie sich auf einer Tour ausruhen, sparen Sie Flug- oder Bahntickets sowie die für die Tour bezahlte Rechnung. Als Grundlage für die Bestätigung einer vorübergehenden Abwesenheit können Rechnungen für die Unterbringung in einem Hostel oder Hotel, Hin- und Rückfahrkarten, eine Bescheinigung einer Organisation, die die Räumlichkeiten während der Abwesenheit eines Mieters bewacht, und andere Dokumente dienen.
Schritt 2
Schreiben Sie einen Antrag auf Neuberechnung für Versorgungsunternehmen, fügen Sie ihm ein Belegdokument bei und wenden Sie sich an die Verwaltungsgesellschaft (oder HOA, ZhEK, ZhSK), die für das Haus verantwortlich ist oder dieses bedient. Seien Sie darauf vorbereitet, dass einige Versorgungsunternehmen verlangen, dass der Verbraucher mit den Belegen persönlich in seiner Einrichtung erscheint, unter Umgehung der HOA, ZhEK oder ZhKK. Vergessen Sie in diesem Fall nicht, Ihren Reisepass mitzunehmen und mehrere Kopien der Dokumente vorzubereiten - Gründe für die Neuberechnung, da die Warm- und Kaltwasserversorgung, Kanalisation und Gasversorgung von verschiedenen Auftragnehmern bereitgestellt werden.
Schritt 3
Innerhalb von fünf Werktagen nach Einreichung des Antrags muss der Energieversorger eine Neuberechnung vornehmen, die im nächsten Zahlungsmonat im Zahlungsbeleg ausgewiesen wird. Der abzugspflichtige Neuberechnungsbetrag wird mit einem Minuszeichen in der Spalte „Neuberechnung“ausgewiesen.
Schritt 4
Wenn das Wasser in der Wohnung ohne Grund systematisch abgestellt wird, das Warmwasser nicht den Standardgraden entspricht oder die Heizung zu wünschen übrig lässt, wenden Sie sich mit einem Antrag an die Organisation, die das Haus versorgt. Als Reaktion auf Ihre Reklamationen wird überprüft, ob die erbrachten Dienstleistungen nicht konform sind. Nach der Überprüfung wird ein Gesetz über den Mangel an Dienstleistungen erstellt, in dem das Datum der Einreichung von Dienstleistungen von geringer Qualität oder deren Abwesenheit angegeben ist. Nehmen Sie eine Kopie der Handlung, die vom Künstler und dem Verbraucher unterzeichnet ist, und gehen Sie mit ihm zur Neuberechnung.
Schritt 5
Wurde die Leistungserbringung planmäßig oder im Zusammenhang mit einem Notfall durchgeführt, stellen die Verwaltungsgesellschaften dem Leistungserbringer die Daten zur Neuberechnung der Stromrechnungen (nach vorläufigen Standards) zur Verfügung. Prüfen Sie die Richtigkeit der Neuberechnung der Zahlungsbelege.
