Die Interessen der Käufer von Waren und Dienstleistungen werden durch die Bundesgesetze und insbesondere durch das Hauptgesetz, das ihre Beziehung zu den Verkäufern regelt - "Über den Schutz der Verbraucherrechte" gewahrt. Ihm zufolge können Sie für jedes Produkt Geld zurückgeben: gegen Bargeld, Banküberweisung oder auf Kredit gekauft. Sie können sowohl ein Produkt, das sich als minderwertig herausstellte, als auch eines, das Ihnen aus irgendeinem Grund nicht gepasst hat, zurückgeben oder einfach Ihre Meinung zum Kauf geändert haben.
Anleitung
Schritt 1
Gemäß Artikel 25 des "Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte" haben Sie das Recht, ein hochwertiges Non-Food-Produkt gegen ein anderes, ähnliches umzutauschen, wenn es Ihnen in Form, Größe, Größe, Farbe oder andere Parameter. Wenn ein ähnliches Produkt nicht zum Verkauf angeboten wird oder auch nicht Ihren Anforderungen entspricht, haben Sie das Recht, den Kaufvertrag mit diesem Geschäft zu kündigen und Ihr Geld zurückzugeben.
Schritt 2
Sie können unter diesem Vorwand Geld für ein Qualitätsprodukt zurückgeben, die einzige Bedingung für eine solche Rückgabe ist nur die Laufzeit - innerhalb von zwei Wochen ab Kaufdatum. In diesem Fall müssen Sie Ihren Antrag schriftlich ausfüllen und einen Antrag auf Rückerstattung stellen.
Schritt 3
Schreiben Sie eine Erklärung an den Direktor des Ladens, in dem der Artikel gekauft wurde. Geben Sie in der Anwendung im Adressteil in der oberen rechten Ecke unbedingt die Position des Kopfes und den Namen der Steckdose sowie die Adresse an, an der sie sich befindet. Schreiben Sie unten nach dem Wort „von:“Ihren Nachnamen, Vornamen und Vatersnamen, Wohnadresse und Passdaten oder die Nummer eines Dokuments, das Ihre Identität nachweist.
Schritt 4
Schreiben Sie in die Mitte der Zeile das Wort "Statement" und geben Sie den Kern der Sache an. Geben Sie das Kaufdatum, den Artikel und die Marke der in diesem Geschäft gekauften Waren an und geben Sie den Antrag auf Rückerstattung des dafür bezahlten Betrags an. Falls Sie ein Qualitätsprodukt zurücksenden, können Sie die entstandenen Versandkosten nicht geltend machen. Es ist nicht erforderlich, den Grund anzugeben, warum Sie das Produkt an das Geschäft zurücksenden, aber Sie können schreiben, dass es aufgrund von Parametern oder Konfiguration nicht zu Ihnen passt.
Schritt 5
Nach den Worten: "Im Zusammenhang mit dem oben genannten bitte ich Sie, mir das Geld für dieses Produkt zurückzugeben", geben Sie die Rückerstattungsmethode an. Dies kann eine Postanweisung an die angegebene Adresse, eine Überweisung auf ein Bankkonto oder Bargeld über die Kasse des Geschäfts sein. Wenn Sie Geld auf Ihr Konto erhalten möchten, vergessen Sie nicht, den Namen Ihrer Bank, deren Daten und Ihre Kontonummer anzugeben.
