Mobilfunkbetreiber sind häufig mit Situationen konfrontiert, in denen ein Teilnehmer beim Bezahlen von Diensten eine andere Nummer als seine eigene angibt. Es wurden Mittel entwickelt, die es in den meisten Fällen ermöglichen, diesen Fehler zu vermeiden (der Teilnehmer wird gebeten, die Richtigkeit der Nummer zu überprüfen). Wenn das Geld jedoch bereits an eine andere Nummer geflossen ist, können Sie es trotzdem zurückgeben.
Es ist notwendig
Überprüfen Sie die Zahlung für Kommunikationsdienste
Anleitung
Schritt 1
Verwerfen Sie den Scheck nicht, bevor die Zahlung eingegangen ist. Dies ist die einzige Bestätigung der Zahlung. Wenn Sie sich ohne ihn an das Büro des Betreibers wenden, um das Geld zurückzugeben, erhalten Sie eine Ablehnung, obwohl die Mitarbeiter Sie aufrichtig bedauern werden.
Schritt 2
Je früher Sie Ihren Fehler erkennen, desto besser. Wenn Sie eine Zahlung mehr als 14 Tage vor der Kontaktaufnahme getätigt haben, ist der Betreiber gezwungen, Sie abzulehnen. Prüfen Sie daher die Richtigkeit der Nummer nicht nur auf dem Scheck, wenn Sie an der Kasse bezahlen (oder auf dem Display des Terminals), sondern auch auf dem Scheck selbst. Wenn das Problem sofort erkannt wird, kann es fast sofort behoben werden.
Schritt 3
Neben der Verjährungsfrist für die Zahlung gelten weitere Voraussetzungen. Wenn im Scheck mehr als drei Ziffern ersetzt werden (z. B. ist Ihre Nummer 89031234567 und im Scheck 8983133559), erfolgt keine Rückerstattung. Auch wenn mehr als vier Stellen in der Nummer vertauscht wurden, ist keine Rückerstattung möglich.
Schritt 4
Wenn Sie einen Fehler im Code gemacht haben (z. B. haben Sie die Beeline-Betreibernummer bei 906 und der Scheck enthält die MTS-Nummer bei 916), müssen Sie sich an den Salon des Betreibers wenden, der das Geld erhalten hat. Im vorgeschlagenen Fall ist dies der MTS-Salon. Seien Sie daher nicht von den Mitarbeitern des Beeline-Büros beleidigt, wenn sie sich in diesem Fall verweigern, Sie zu bedienen - sie haben einfach keinen Zugriff auf die von Ihnen gesendeten Gelder.
Schritt 5
Wenn Sie eine Zahlung ersetzen, müssen Sie Ihren Reisepass nicht vorzeigen. Es spielt keine Rolle, ob Sie die Nummer besitzen, auf die Sie Geld eingezahlt haben. Sie müssen nur eine Erklärung über die fehlerhafte Zahlung schreiben und eine Quittung beifügen (der Salonmitarbeiter wird eine Kopie davon anfertigen und Ihnen das Original zurücksenden). Rückerstattungen erfolgen nach dem Verfahren innerhalb von 14 Tagen, in der Praxis ist der Fall jedoch schneller (innerhalb von ein oder zwei Tagen).
Schritt 6
Seien Sie von nun an vorsichtig. Es ist unbedingt erforderlich, die Richtigkeit der Nummer zu überprüfen, insbesondere wenn Sie Ihr Konto mit einem großen Betrag auffüllen.
