Kommt der Darlehensnehmer seinen Verpflichtungen zur Rückzahlung des Darlehens nicht nach, kann die Bank die Einziehungsermächtigung auf ein Inkassounternehmen übertragen. Solche Organisationen sind in westlichen Ländern seit langem weit verbreitet, aber ihre Aktivitäten auf dem russischen Markt für Kreditdienstleistungen sind noch nicht endgültig gesetzlich geregelt. Die Arbeit der Sammler richtet sich nach dem Zivilrecht.
Anleitung
Schritt 1
Juristische Inkassounternehmen arbeiten in Russland auf der Grundlage des Bürgerlichen Gesetzbuches und üben ihre Tätigkeit im Rahmen des Gesetzes aus. Dennoch kommt es häufig zu Konfliktsituationen zwischen Kreditnehmern und Inkassoorganisationen, die mit mangelndem Verständnis für die Besonderheiten von Inkassotätigkeiten verbunden sind.
Schritt 2
In der ersten Phase der Sammlerarbeit erhalten sie von der Bank, bei der der Kredit vergeben wurde, Informationen über den Säumigen. Auf der Grundlage eines Geschäftsbesorgungsvertrages beginnen die Inkassobüros die Zusammenarbeit mit dem Schuldner mit den gesetzlich zulässigen Einflussmöglichkeiten.
Schritt 3
Agenturvertreter stellen auf allen möglichen Wegen Kontakt mit dem Kreditnehmer her. Dies kann ein Telefonanruf, eine E-Mail oder eine kurze Nachricht von einem Mobiltelefon sein. Nach der Kontaktaufnahme werden Vorverhandlungen geführt.
Schritt 4
Die Aufgabe der Eintreiber besteht darin, eine gemeinsame Sprache mit dem Schuldner zu finden und die wahren Gründe herauszufinden, die es ihm nicht erlauben, die Schulden zu begleichen. Gleichzeitig gehen die Mitarbeiter der Agentur zunächst davon aus, dass der Kreditnehmer kein Betrüger ist, sondern einfach in eine ausweglose finanzielle Lage geraten ist. In dieser Phase der Arbeit ist für den Sammler die Fähigkeit zur Kommunikation und zur kompetenten Verhandlungsführung wichtig.
Schritt 5
Wenn die Verhandlungen gut verlaufen, bietet das Inkassobüro dem Kreditnehmer an, die Schulden durch einen längeren Abbau zu sanieren. In vielen Fällen besteht die Lösung darin, Zahlungen auf den Hauptbetrag mit obligatorischer Zahlung von Zinsen für das Darlehen zu verschieben.
Schritt 6
Ist eine telefonische Kontaktaufnahme mit dem Schuldner nicht möglich, besuchen die Agenturvertreter seine Wohnung oder seinen Arbeitsplatz. Das Gespräch wird härter und kompromissloser. Inkassounternehmen erläutern dem Schuldner die Rechtsfolgen einer Verweigerung der Erfüllung von Verpflichtungen und bieten angemessene Lösungen für die Situation an.
Schritt 7
Es kommt vor, dass selbst ein solcher Aufprall nicht zum gewünschten Ergebnis führt. Dann kommt die Phase der gerichtlichen Durchsetzung. Über die Frage der Rückzahlung des Darlehens wird auf Vorschlag des Inkassounternehmens gerichtlich entschieden. Nach dem gesetzlich festgelegten Verfahren entscheidet das Gericht, woraufhin ein Vollstreckungsverfahren zur Beschlagnahme des Vermögens des Schuldners eröffnet wird. Jetzt wird der Prozess der Forderungseintreibung durch den Gerichtsvollzieher kontrolliert.
