Die Popularität von Online-Shops hat ihren Höhepunkt erreicht, jetzt wählt fast jeder mit Hilfe von Bewertungen und Bewertungen im Netzwerk das Notwendige aus, sei es Haushaltsgeräte, ein Mobiltelefon oder Kleidung. Aufgrund der gestiegenen Nachfrage ist auch das Angebot sowie der mit dem Online-Shopping verbundene Betrug. Nicht selten kommt es zu Missverständnissen: wenn das Geld für die Bestellung bezahlt, aber die Ware nicht geliefert wurde.
Anleitung
Schritt 1
Es ist nicht so einfach, eine Rückerstattung für eine getätigte Bestellung zu erhalten. Bei der Zahlung werden am häufigsten Zahlungskarten verwendet, und die Stornierung der Zahlung kann mehrere Monate dauern. Die Wahrscheinlichkeit, dass das Geld nach Abschluss des Stornierungsverfahrens auf das Konto des Eigentümers zurückerstattet wird, ist nicht so groß.
Schritt 2
Besuchen Sie zunächst die Bank, mit der Sie die Ware bezahlt haben. Schreiben Sie eine Erklärung, um gegen die Abhebung von Geldern vom Kartenkonto zu protestieren, und geben Sie das Zahlungsdatum, den Zahlungsbetrag und die ungefähre Zeit sowie den Grund für den Protest gegen die Operation an. Je mehr Daten Sie angeben können, desto einfacher ist es, Ihr Problem zu lösen. Versuchen Sie also, eine Rechnung zu finden, die dem Kunden oft von Verantwortlichen von Online-Shops per E-Mail als Bestätigung der Auftragsannahme und Zahlung zugesandt wird.
Schritt 3
Danach sendet die Bank eine Anfrage an das Zahlungssystem, stellt einen Antrag des Kunden und eine Streitbeilegung beginnt, die ein bis drei Monate dauern kann. Wenn das Geld nach Ablauf der Frist nicht auf das Konto zurückgezahlt wird, endet das Verfahren nicht zu Ihren Gunsten und die Bank wird dies als rechtswidrigen Widerspruch gegen die Operation werten. Dies ist mit zusätzlichen Zahlungen für Bankdienstleistungen verbunden.
Schritt 4
Wenn Sie sich entscheiden, eine bezahlte und bereits erhaltene Bestellung abzulehnen, müssen Sie sich an den Verkäufer der Waren oder Dienstleistungen wenden. Jeder Händler legt einen Zeitrahmen fest, innerhalb dessen Stornierungen akzeptiert werden. In der Regel sind es 1-2 Wochen.
Schritt 5
Wenn Sie versuchen, das Geld für die Bestellung nach Ablauf der Frist zurückzugeben, können Schwierigkeiten auftreten. In jedem Fall müssen Sie einen Brief mit der Bitte um eine Rückerstattung schreiben und diesen an den Verkäufer senden. Wenn der Verkäufer Ihren Antrag auf Rückerstattung für legitim hält, kann das Geld dem internen Benutzerkonto des Online-Shops zur Zahlung zukünftiger Einkäufe gutgeschrieben oder auf das Kartenkonto zurückgebucht werden, wobei die Kosten für die Lieferung der Ware einbehalten werden das Ereignis, das es tut, wurde geliefert. Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von zwei Wochen.
Schritt 6
Versuchen Sie nicht mit Zahlungskarten für den Kauf von Waren auf zweifelhaften Websites im Netzwerk zu bezahlen, um Probleme zu vermeiden.
