Die Durchführung einer Fokusgruppe ist dann erforderlich, wenn es im Rahmen einer Marktforschung darum geht, die gestellten Fragen zu beantworten oder die Einstellung der Zielgruppe zu bestimmten Qualitäten eines in den Markt eingeführten Produktes herauszufinden. Um objektive Daten zu erhalten, sind mindestens 3-4 Fokusgruppen erforderlich.
Es ist notwendig
Raum mit Konferenztisch, Videokamera, Stativ, Teilnehmer, Moderator
Anleitung
Schritt 1
Definieren Sie den Bereich der Fragen, auf die Sie während der Fokusgruppe Antworten erhalten möchten. Sie müssen klar verstehen, was Sie mit ihnen machen und wie Sie sie in Ihrer Geschäftsstrategie verwenden können. Es kommt oft vor, dass die zur Diskussion gestellten Fragen nicht mit dem Ergebnis übereinstimmen - das Ergebnis der Studie bleibt auf dem Papier und findet keine Verkörperung. Versuchen Sie beim Verfassen von Fragen, die Interessen aller Unternehmensbereiche zu berücksichtigen, nicht nur die Ihrer Marketingabteilung.
Schritt 2
Entscheiden Sie, wer der Moderator ist, dh der Leiter der Fokusgruppen. Dies sollte eine kontaktfreudige Person sein, die es versteht, bei Bedarf Fragen zu stellen - um den Gesprächskanal in die richtige Richtung zu lenken, um die Teilnehmer zu detaillierten Antworten zu ermutigen. Der Moderator sollte die Antworten der geladenen Gäste während der Recherche nicht aufzeichnen. Diese Funktionalität sollte Beobachterpsychologen auf der anderen Seite der Spiegelwand zugewiesen werden.
Schritt 3
Bereitstellung von Videoaufzeichnungsgeräten. Markieren Sie im Voraus den Aufnahmepunkt, an dem Sie den Camcorder auf das Stativ stellen. Testen Sie, ob alle am Tisch in den Rahmen hineinkommen. Passen Sie Ton, Beleuchtung und Farbbalance an. Stellen Sie bei der Vorbereitung auf die Fokusgruppe auch Erfrischungsgetränke, Stifte und Notizbücher für die Teilnehmer und ein Flipchart für den Moderator bereit.
Schritt 4
Teilnehmer einladen. Überlegen Sie, wie Sie ihre Zustimmung ermuntern können. Stellen Sie noch einmal sicher, dass alle Ihre potenziellen Käufer und nicht nur Arbeitslose in großer Zahl und regelmäßig gegen eine geringe Gebühr an solchen Studien teilnehmen. Führen Sie das Sampling besser selbst durch, anstatt sich auf externe Vermarkter zu verlassen.
Schritt 5
Stellen Sie den Fokusgruppenteilnehmern erst eine neue Frage, nachdem Sie die vorherige gründlich besprochen haben. Diese Studie erlaubt keine Rückkehr zu den Themen, da dies den Prozess der adäquaten Wahrnehmung des Produkts stört. Wenn es sich bei dem diskutierten Thema um ein wesentliches Thema (keine Dienstleistung) handelt, sollten Sie unbedingt Muster vorbereiten. Diese zur Hand zu haben wird es den Fokusgruppenteilnehmern viel einfacher machen, die Fragen des Moderators zu beantworten.
Schritt 6
Schau das Video. Vergleichen Sie Ihre Gefühle mit der Meinung von Beobachterpsychologen. Notieren Sie alle Antworten von eingeladenen Teilnehmern. Um die Ergebnisse zu analysieren, erstellen Sie eine Pivot-Tabelle, in der wiederholte Antworten mit gleichfarbigen Markierungen markiert sind. Damit die Antworten auf die gestellten Fragen objektiv sind, sollten für jedes Produkt 3-4 Meetings gesammelt werden, bei denen jeweils bis zu 10 Personen anwesend sein können.
