Die Fähigkeit, Menschen zu überzeugen, ist ein profitables Geschäft. Natürlich gibt es Menschen mit einem angeborenen Gespür für die Fähigkeit, ihren Standpunkt zu beweisen, zu verteidigen. Für diejenigen, die von Natur aus nicht mit solchen Fähigkeiten belohnt wurden, lohnt es sich, die wichtigsten Punkte der Kommunikationsregeln zwischen Verkäufer und Käufer anzuhören.
Anleitung
Schritt 1
Sprechen Sie selbstbewusst. Der Käufer wird sofort vermuten, dass etwas nicht stimmt, wenn Ihre Stimme während des Gesprächs zittert. Schließen Sie auch die Wörter-Parasiten aus der Umgangssprache aus: "mm", "gut", "äh" und auch "wahrscheinlich", "vielleicht" … Ersetzen Sie sie durch bejahende Wörter.
Schritt 2
Augenkontakt herstellen. Dies ist eine Voraussetzung, damit Sie die allgemeine Welle, die Stimmung des Käufers und seine Absichten leichter erfassen können. Darüber hinaus ist es eine bekannte Tatsache, dass, wenn eine Person direkt in die Augen schaut, nicht wegschaut, ihren Blick nicht auf den Boden senkt, diese Person wahrheitsgetreu ist.
Schritt 3
Verwenden Sie Körpersprache. Bedenken Sie, Worte, die durch emotionale Mimik und Gestik unterstützt werden, sind doppelt mächtig.
Schritt 4
Mehr reden. Versuchen Sie, die unangenehmen Gesprächspausen mit Fakten zu füllen, geben Sie mehr Gründe an. Wenn der Gegner bereit ist, Ihnen zuzuhören, dann ist er an Ihren Informationen interessiert.
Schritt 5
Sei offen. Eine gerade Haltung, ein schönes Lächeln ist der halbe Erfolg. Versuchen Sie nicht, das Timbre Ihrer Stimme zu ändern, es wird lächerlich und unwahr aussehen. Das Hin- und Herwechseln von Fuß zu Fuß zeigt Ihre Unsicherheit an, es kann den Eindruck erwecken, dass Sie versuchen, sich unterwegs etwas einfallen zu lassen, die Worte zu finden. Überlegen Sie sich die beste Position im Voraus.
Schritt 6
Wissen Sie, wie Sie Einwänden widerstehen können. Wenn der Käufer selbstbewusst die andere Seite Ihrer Ansicht beweist, seien Sie bereit, die Fakten abzuwehren. Sie müssen die positiven Aspekte Ihres Produkts bzw. alle Nachteile klar verstehen, Ihr Ziel ist es, diese ausgleichen zu können.
