Die Steigerung des Umsatzvolumens ist die Hauptaufgabe des Vertriebs im Unternehmen. Das finanzielle Wohlergehen des Unternehmens hängt von der kompetenten Arbeit dieser Abteilung ab. Das stetige Umsatzwachstum ermöglicht es Ihnen, den Gewinn zu steigern, die Produktion zu erweitern und neue Märkte zu erobern.
Parameter, die das Umsatzvolumen bestimmen
Das Umsatzvolumen hängt von mehreren Parametern ab, es ist notwendig, den Umsatz des Unternehmens auf komplexe Weise durch Beeinflussung eines oder mehrerer Parameter zu steigern.
Das Verkaufsvolumen wird nach folgender Formel berechnet:
OP = PC * KK * SCh * KP, wobei
PC - die Anzahl potenzieller Kunden;
CC - Umrechnungskurs;
MF - durchschnittliche Prüfung;
PP - Wiederholungsverkäufe.
Potenzielle Kunden sind Käufer, die Interesse an den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens gezeigt haben. Die Conversion Rate zeigt an, wie viele potenzielle Käufer einen Kauf getätigt haben. Der durchschnittliche Scheck ist der durchschnittliche Geldbetrag, den der durchschnittliche Kunde eines Unternehmens normalerweise ausgibt.
Erhöhter Kundenfluss
Es ist möglich, die Anzahl potenzieller Kunden durch die Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle zu erhöhen: Außenwerbung, Massenmedien, Internet, Kaltakquise. Das Unternehmen muss mehrere Kanäle nutzen, um Kunden zu gewinnen.
Die Wirksamkeit von Kaltakquise hängt weitgehend vom Qualifikationsniveau der Manager ab. Daher ist es bei der Verwendung der Methode des aktiven Verkaufs erforderlich, die Arbeit des Verkaufspersonals streng zu kontrollieren.
Wird ein Großteil der potenziellen Kunden durch Werbung angezogen, ist es notwendig, die Vorgehensweise bei der Vorbereitung und Durchführung von Werbekampagnen zu optimieren. Dazu müssen Sie alle Werbekanäle analysieren, die erfolgreichsten identifizieren und sich darauf konzentrieren.
Damit potenzielle Kunden ein Unternehmen unter Hunderten von ähnlichen unterscheiden können, ist es notwendig, ein markantes Alleinstellungsmerkmal zu schaffen, das den Unterschied zwischen dem Produkt des Unternehmens und den Produkten der Konkurrenz hervorhebt.
Conversion-Wachstum
Es reicht nicht aus, nur die Aufmerksamkeit des Kunden zu erregen, Sie müssen ihn zum Verkaufen bewegen. Die Verkaufskompetenz der Mitarbeiter des Unternehmens hat einen großen Einfluss auf die Conversion-Rate. Nur geschulte Manager sollten Kaltakquise tätigen. Um die Effizienz ihrer Arbeit zu verbessern, kann ein Motivations- und Bonussystem ins Auge gefasst werden.
Der Aufbau eines dauerhaften Kundenstamms erhöht auch die Kundenbindung und erhöht die Konversionsraten. Oft bieten Geschäfte ihren Kunden an, einen Fragebogen für einen kleinen Bonus (Rabattkarte oder Geschenk) auszufüllen. So entsteht ein Kundenstamm, mit dem man in Zukunft bequem arbeiten kann.
Erhöhung des durchschnittlichen Schecks und der Anzahl der Käufe pro Kunde
Um den durchschnittlichen Scheck zu erhöhen, müssen Sie Kunden mit billigen Waren anziehen, aber immer versuchen, die teuren zu verkaufen. Im Verkaufsprozess müssen Sie die Aufmerksamkeit des Kunden auf ein teures Produkt lenken und seine Vorteile begründen.
Es ist notwendig, zusätzliche Verkäufe zu etablieren und verwandte Produkte mit einem zusätzlichen Rabatt oder einer Art von Boni für jeden Kauf anzubieten. Um die durchschnittliche Rechnung zu erhöhen, können Sie auch zusätzliche Sonderangebote entwickeln, wenn ein Kunde beim Kauf für einen bestimmten Betrag ein Geschenk erhält.
Durch die Entwicklung eines Rabattsystems für Stammkunden können Sie die Wiederholungsverkäufe effektiv steigern. In diesem Fall hat der Kunde einen Anreiz zur Rückkehr, da ein Wiederholungskauf für ihn immer rentabler ist als der erste.
