Angesichts des modernen Lebenstempos und der Verkehrsstaus ist der Hauslieferdienst sehr gefragt. Die Entwicklung des Online-Handels hat diesen Trend nur verstärkt: Es ist einfach, jedes Produkt zu Hause am Computer auszuwählen und es dann für viele Käufer bequem und angenehm zu erhalten.
Es ist notwendig
- - Startkapital;
- - das Internet;
- - transportieren.
Anleitung
Schritt 1
Sie können Ihren eigenen Kurierdienst organisieren, der Dienstleistungen für verschiedene Organisationen für die Lieferung von Waren anbietet. Ein solches Geschäft ist rentabler, weil es eine minimale Investition erfordert. Registrieren Sie Ihr Unternehmen. Stellen Sie einen Mitarbeiter von Kurieren oder Spediteurfahrern ein. Werben Sie in lokalen Medien, erstellen Sie Ihre eigene Seite im Internet und bauen Sie nach und nach Stammkunden auf. Steigern Sie Ihr Personal, wenn Ihr Kundenstamm wächst.
Schritt 2
Es ist am profitabelsten, eine Lieferung nach Hause zu arrangieren, wenn Sie ein Unternehmen haben, das Waren herstellt oder verkauft. Handelt es sich um ein Lebensmittelgeschäft oder einen Online-Shop, sparen Sie deutlich an Verkaufsfläche oder sonstigem Arbeitsraum.
Schritt 3
Sorgen Sie für die richtige Bewerbung Ihres Unternehmens. Aktualisieren Sie regelmäßig Ihre Werbebroschüren, bewerben Sie Ihre Produkte im Internet. Versuchen Sie, ein Angebot zu erstellen, das Sie von der Konkurrenz abhebt. Wenn Sie von Ihren Fähigkeiten überzeugt sind, setzen Sie einen mutigen Slogan, zum Beispiel „Lieferung innerhalb einer Stunde oder Ihr Einkauf auf unsere Kosten“.
Schritt 4
Schaffen Sie ein einwandfreies Logistiksystem. Stellen Sie die erforderliche Anzahl von Personal ein, erstellen Sie Schichtpläne, berechnen Sie die Reisezeit in die Hauptrichtungen der Stadt (unter Berücksichtigung von Staus und anderen Umständen). Stellen Sie allen Kurieren oder Spediteuren Mobilfunkkommunikation zur Verfügung und verlangen Sie, den Kunden auch bei kleinsten Verzögerungen sofort zu informieren. Achten Sie darauf, dass die gelieferte Ware (insbesondere bei Fertiggerichten) während des Transports nicht beschädigt wird. Für die Leitung des Lieferdienstes sollte ein eigener Spezialist eingestellt werden, der die gesamte Organisation des gesamten Lieferzyklus übernimmt.
Schritt 5
Achten Sie auf Image und Unternehmenskultur. Führen Sie eine einheitliche Uniform für die Zustelldienstmitarbeiter mit dem Firmenlogo ein. Durchführung von Schulungen zu den Regeln der Kommunikation mit dem Kunden. Beschreiben Sie detailliert alle Aktionen des Kuriers - von der Kontaktaufnahme mit dem Käufer bis zur Anzahl der Schritte, die er im Haus des Kunden unternehmen kann. Es sind diese kleinen Dinge, die die Kundenbindung ausmachen.
