Banken entwickeln sich rasant, auch die Zahl der Geldüberweisungen nimmt zu. Diese Vorgänge können von einem Girokonto auf eine Karte oder umgekehrt von einem Konto auf andere Konten durchgeführt werden. Damit wächst auch die Zahl der Fehlzahlungen. Wie kann man in diesem Fall die irrtümlich überwiesenen Gelder zurückgeben?
Anleitung
Schritt 1
Rufen Sie den Kundendienst der Bank an. Es lohnt sich nicht, damit zu zögern, also rufen Sie sofort die Bank an, sobald Sie einen Fehler finden. Wenn Sie selbst (der Absender) bei der Überweisung von Geldern von einer Zahlungskarte auf eine andere einen Fehler gemacht haben, müssen Sie gleichzeitig einen Antrag an die Bank stellen, um den Betrag der irrtümlich abgebuchten Gelder zurückzuerstatten, und dann auf die Ergebnisse seiner Überprüfung. Sie müssen so schnell wie möglich handeln, denn die Rücksendung von irrtümlich überwiesenen Geldern kann von der Bank nur bis zum Eingang auf dem Konto des Empfängers erfolgen. Nachdem Sie das Kartenkonto eines unbekannten Empfängers eingegeben haben, gehört das Geld automatisch ihm. Deshalb kann das Geld ohne Zustimmung des Inhabers des Kartenkontos nicht abgebucht werden.
Schritt 2
Bitte beachten Sie, dass, wenn die Überweisung dem Girokonto des Empfängers bereits gutgeschrieben wurde und dieser diese auf einen Anruf der Bank freiwillig nicht zurückgeben möchte, Ihnen die Bank anbietet, das Problem der Rücküberweisung der irrtümlich überwiesenen Gelder selbstständig zu lösen. In diesem Fall sollten Sie vor Gericht gehen. Dies ist ein ziemlich langwieriger Prozess, aber Sie können Ihr eigenes Geld zurückbekommen. In diesem Fall gibt es einfach keine andere Möglichkeit der Geldrückgabe, da die Bank selbst kein Auskunftsrecht über ihre Kunden hat. Aus diesem Grund können Sie den Empfänger Ihrer irrtümlich überwiesenen Gelder nicht selbst finden.
Schritt 3
Wenn wiederum ein strittiger Vorgang stattgefunden hat und die Überweisung einem vom Absender nicht angegebenen Konto gutgeschrieben wurde, wird dies als technischer Fehler der Bank gewertet. In diesem Fall müssen Sie auch eine Erklärung für die Rückgabe der irrtümlich überwiesenen Gelder schreiben. Nach Prüfung des Antrags dieses Kunden führt die Bank eine „Korrekturbuchung“durch und gibt das Geld somit an den Absender zurück oder schreibt es seinem Bestimmungsort gut.
