Was Zu Kontrollieren Ist: Ergebnis Oder Prozess

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Anonim

Jeder Leiter hat seine eigene Sichtweise auf das Kontrollproblem und Methoden zu seiner Lösung. Schließlich gibt es mehrere Möglichkeiten. Sie können sich beispielsweise nur für das Ergebnis interessieren oder alle Phasen des Projekts verfolgen. Daher ist es zunächst notwendig, den effektivsten Ansatz zu bestimmen.

Was zu kontrollieren ist: Ergebnis oder Prozess
Was zu kontrollieren ist: Ergebnis oder Prozess

Die Gründe

Die Bedeutung eines solchen Unternehmens wird von den Arbeitnehmern oft bestritten. Schließlich ist Kontrolle eine bedingte Einschränkung ihrer Freiheit. Eine solche Überprüfung wird jedoch als die Hauptaufgabe des Managers angesehen.

Kontrolle ist unerlässlich, wenn eine Organisation wächst. Denn mit dem Ausbau der hierarchischen Struktur steigt das Risiko einer Leistungsverschlechterung auf unteren Ebenen. In diesem Fall ist eine Überprüfung erforderlich, um Probleme zu erkennen und schnell zu beheben.

Objekte

Die Nachverfolgung der Summen ist sicherlich wichtig. Gleichzeitig können Sie durch die Verfolgung des Prozesses Abweichungen erkennen und sofort Maßnahmen einleiten.

Bei einem positiven Ergebnis ist der Prozess, der dazu beigetragen hat, für die Führungskraft nicht von Interesse. Andernfalls ist es jedoch erforderlich, die Ursache des Fehlers zu ermitteln.

Schuld an einem negativen Ergebnis kann beispielsweise eine unzureichende Qualifikation eines Untergebenen sein. In diesem Fall ist eine Schulung erforderlich. Außerdem solltest du auf eine gleichmäßige Aufgabenverteilung, Motivation und mehr achten. Das heißt, um den Grund für das Scheitern genau herauszufinden, sollten Sie die Phasen der Projektumsetzung sorgfältig überwachen.

Methoden

Die Prozesssteuerung tritt in den Vordergrund, wenn Mitarbeiter täglich Standardfunktionen ausführen. Tatsächlich ist in diesem Fall das Ergebnis der Arbeit des Personals die Einhaltung bestimmter Vorschriften und die Erfüllung von Amtspflichten.

Das Ergebnis sollte in Ermangelung eines strengen Arbeitsauftrags überwacht werden. Das heißt, die Mitarbeiter wählen die Wege, um die Aufgabe selbst zu erledigen. In diesem Fall arbeiten sie mit unterschiedlicher Effizienz. Daher ist eine Überprüfung erforderlich, um die optimale Lösung für das Problem zu bestimmen.

Es lohnt sich auch, die Arbeit von Young Professionals, Programmierern, Forschern und Managern zu überprüfen.

Fehler

Ohne ein klares Verständnis des Wesens des geprüften Prozesses wird die Kontrolle nicht das gewünschte Ergebnis bringen. Darüber hinaus sollte es systemisch sein und nicht aufdringlich. Verdeckte Kontrolle, die in offene Kontrolle übergeht, wirkt sich ebenfalls negativ auf die Arbeit des Untergebenen aus. Schließlich wird der Mitarbeiter demotiviert. Formale Kontrollen führen nicht zum gewünschten Ergebnis. Ohne konkrete Ziele und Maßnahmen funktioniert es in der Tat nicht.

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