Vertriebsleiter sind ein wichtiges Bindeglied in fast jedem Unternehmen. Der Aufbau einer solchen Abteilung ist nicht einfach. Viele Leute denken, dass unterschiedliche Menschen in unterschiedlichen Phasen mit Kunden umgehen sollten. Jene. ein Mitarbeiter führt Kaltakquise durch, ein anderer führt Präsentationen durch und der dritte arbeitet nach Vertragsabschluss mit dem Kunden zusammen. Aber bei einer solchen Organisation des Prozesses kommuniziert der Kunde mit vielen Menschen. So geht ein wichtiger Teil der Zusammenarbeit verloren - Freundschaft.
Anleitung
Schritt 1
Entscheiden Sie, wie viele Mitarbeiter Sie benötigen. Ist das Verkaufsvolumen klein geplant, reicht eine Person aus. Sie können es weiterentwickeln. Wenn Sie ein großes Produktionsvolumen haben, benötigen Sie mehr Personal. Beginnen Sie mit dem Vorstellungsgespräch. Bereiten Sie für sie verschiedene Fragebögen und Verhaltensmodelle in den Verhandlungen vor.
Schritt 2
Suche nach einem Vertriebsleiter. Geben Sie bei Ihrem ersten Vorstellungsgespräch niemals eine Antwort auf einen Job. Bewerten Sie zuerst ein paar Leute. Wählen Sie diejenigen aus, die für diesen Job besser geeignet sind. Führen Sie ein zweites Interview, möglicherweise ein Gruppeninterview. Stellen Sie danach einen Manager und Vertriebsmitarbeiter ein.
Schritt 3
Richten Sie regelmäßige Planungsmeetings ein, in denen die Mitarbeiter über ihre Arbeit berichten. Sie können wöchentlich oder täglich sein. Legen Sie einen monatlichen Plan für persönliche Kundengespräche und Kaltakquise fest. Informieren Sie die Mitarbeiter darüber. Setzen Sie Boni für diejenigen, die diese Norm überschreiten. Und Strafen für diejenigen, die es ohne triftigen Grund nicht erfüllen.
Schritt 4
Löhne festlegen. Es sollte aus einem Gehalt und einem Prozentsatz bestehen. In den ersten Monaten sollte das Gehalt höher und die Zinsen niedriger sein. Senken Sie nach einiger Zeit (z. B. 2-3 Monate) das Gehalt und erhöhen Sie die Zinsen.
Schritt 5
Erklären Sie den Mitarbeitern, dass sie jeden Kunden vom ersten Anruf an und während der gesamten Zusammenarbeit begleiten müssen. Jeder Kunde kommuniziert mit einer Person. Nach einer Weile entwickeln sie einen Anschein von Freundschaft. Es wird schwieriger, eine solche Zusammenarbeit zu beenden.
Schritt 6
Erklären Sie den Managern die Notwendigkeit, mit dem Kunden in Kontakt zu bleiben. Erinnern Sie an die Notwendigkeit von Glückwünschen zu einem bestimmten Feiertag. Schön wäre es zum Beispiel, eine schöne Postkarte per E-Mail zu versenden und zusätzlich Ihren Partner anzurufen.
Schritt 7
Überwachen Sie die Verkaufsabteilung regelmäßig. Mitarbeiter sollten die meiste Zeit arbeiten. Das sind Leute, die keine freie Minute haben können. Ermutige diejenigen, die aktiv sind, und ermutige diejenigen, die es sich leisten können, nichts zu tun.
